【#黄金平台云点当出现兑付异常#】“杰我睿”之后，水贝又有黄金平台出现兑付异常。
近日，多名用户反馈“云点当”平台无法正常打开，里面的黄金存料、余额无法正常提现。
云点当的关联主体为深圳市云点当网络科技有限公司。2月1日下午6时许，界面新闻记者以用户身份到达该公司线下地址，办公室内有数名工作人员，其告诉界面新闻记者，可以于明日工作时间来此登记信息，并选择具体的兑付方案。
关于兑付异常，现场工作人员告诉界面新闻记者，公司在“杰我睿”等平台上有对冲操作，受此影响，公司目前出现较大的现金缺口。
云点当在一份2026年1月31日的公告中表示，“近期，受行业个别平台风险事件波及，导致我司资金流动性出现一定的挤兑。我司对某两家公司的相关款项，目前回收困难。尽管短期内回收希望渺茫，但我们已将该债权情况向政府相关部门完成报备，并保留一切法律追索权利。”
提供“延期兑付”、“折价兑付”等方案
在云点当现场，多张公告贴于墙面，其中包括一份“关于电子签约和兑付的公告”。
界面新闻记者获得一份落款名为云点当运营中心，落款时间为2026年2月1日的“公司最新公告”。公告显示，受行业恐慌影响，最近遭3波严重挤兑，公司向用户提供三种最新的兑付协商方案，从2026年2月1日开始执行：
1、A方案：不分金额大小，分6月付，100%（兑付），(每月5号前付1/6)。
2、B方案：不区分金额大小，一次性付，40%，3个工作日内付清。
3、C方案：不参加挤兑，等一两个月后，云点当恢复正常，随时100%兑付(不用签任何协议)。
云点当方面表示，由于银行卡风控严格，每天将设定兑付额度，将优先转账已签订《和解协议》的提现。
同时，公告提供了一个二维码，支持在线电子签约《和解协议》。界面新闻记者扫码进入了一个主题为“云点当和解协议电子签”的签署链接，发起方为深圳市云点当网络科技有限公司，参与方为深圳市云点当网络科技有限公司、深圳市麦多金珠宝有限公司。
和解协议显示，双方共同确认，就甲方（客户）与乙方（云点当、麦多金）之间因所有过往交易所产生的或与之相关的一切事宜、诉求，经友好协商，最终以乙方一次性向甲方支付人民币XX元作为了结(包括但不限于任何形式的充值款、投资款、货款、预存款、收益、利息及违约金、提金料、提首饰等)。
和解协议还显示，甲方郑重承诺，未来不会就任何过往事宜，以任何理由、任何方式(包括但不限于诉讼、仲裁、投诉、举报、报警等任何维权措施)向乙方、乙方的关联方及其相关人员(包括股东管理人员、收款人员、乙方公司员工等)提出任何主张、要求或追究任何责任。“我签了（相关协议），看看明天能不能收到（兑付）。”有平台用户表示。（界面新闻）
