“太荒唐了！”内蒙古呼伦贝尔，女子去存75万元，是在窗口办理的，在不知情的情况下，她的钱汇到了别人的卡，她的75万，被柜台里的工作人员转走了，受害人有11个，一共被转走了220多万，他们去讨个说法，却被告知这个工作人员已经离岗了，女子去起诉，让女子意想不到的事情发生了。 当你把积攒了一辈子的75万元存进银行，半个月后满怀信心地站在ATM机前查询余额，屏幕上跳动的不是数字，而是那个死寂的“0.00”。 这不是恐怖小说里的桥段，而是张女士在内蒙古呼伦贝尔遭遇的真实梦魇。 那是2021年7月，内蒙古的夏天哪怕再热，也暖不了她此刻的心。 她以为机器坏了，换了三台设备，疯狂地插拔卡片，结果像是一记记耳光：钱没了。 这不仅仅是一个人的恐慌，当你把镜头拉远，会发现就在那家挂着正规招牌的金融机构大厅里，愤怒和哭喊声已经连成了一片。 原来，掉进这个黑洞的不止张女士一个。 一共11个家庭，总计220多万元的血汗钱，在光天化日之下，就在那个有着防弹玻璃、监控探头和穿制服柜员的“安全岛”里，凭空蒸发了。 这事儿听着就像天方夜谭，但它发生的逻辑却简单粗暴得让人脊背发凉。 时间回溯到案发当天，张女士坐在柜台前，对面是身穿整洁工装、面带职业微笑的柜员孟某。隔着玻璃，张女士反复叮嘱：“存定期，核对好信息，这是养老钱。” 孟某手指在键盘上飞舞，清点钞票的手法专业利落，甚至还贴心地递出了打印着“75万”字样的存单让张女士签字。 一切看起来都无懈可击，对吧？这就是最致命的地方。 在那十几分钟里，柜台成了一个巨大的魔术箱。 孟某利用职务之便，在这个封闭的“黑箱”里完成了一次偷天换日，她并没有把钱存入银行系统，而是直接转到了第三方账户供自己挥霍。 张女士拿到的所谓“存单”，不过是这个精心编织的谎言道具。 储户怎么可能分辨得出，那个坐在银行柜台里、敲着银行电脑的人，心里盘算的不是存款业务，而是诈骗？ 更让人瞠目结舌的内幕在后面。这个孟某，竟然是个“带病上岗”的惯犯。 调查显示，孟某此前就因为违规行为被其他银行辞退过。 但这家长达数年里负责当地金融服务的机构，竟然在没有任何有效背景审查的情况下录用了她，还把大额现金业务这么重要的岗位交到了她手里。 这就像是把一只尝过血的狼，特意招进了羊圈，还给它发了牧羊犬的证件。 当受害者们找到银行讨说法时，得到的回复比呼伦贝尔冬天的风还冷：“人已经离岗失联了，这是个人犯罪行为，跟银行没关系。” 翻译一下这话的意思就是：虽然她穿着我们的衣服，坐在我们的柜台里，用着我们的电脑，但她偷你们钱的时候，代表的是她自己，你们去找她要吧。 这一推，就推到了2025年。 去年10月，11名受害者抱团向牙克石市人民法院提起了诉讼。 他们的诉求很卑微也很直接：既然是在银行柜台丢的钱，银行就该承担监管失职的赔偿责任。 然而，一审判决的结果像一盆冰水浇灭了最后的希望。法院驳回了受害者的全部诉求。 理由是：孟某的转账操作未经银行授权，属于个人越权犯罪，银行已经尽到了监管义务。 这个判决逻辑在法理上或许有它的依据，但在常识面前却显得如此苍白。 难道以后老百姓去银行存钱，还得随身带个测谎仪？或者每办一笔业务，都要冲进柜台里检查一下柜员的电脑屏幕到底连的是内网还是外网？ 所谓的“尽到监管义务”，在一个能让有前科人员随意操控资金流水的系统面前，是不是太讽刺了？ 这笔钱对银行来说可能只是报表上的一个数字，但对张女士来说，那是她省吃俭用一辈子，舍不得买新衣、舍不得吃顿肉攒下的晚年尊严。 现在，孟某虽然因为诈骗罪进了监狱，但钱已经被挥霍一空，根本无力退赔。 “赢了刑事，输了民事”，受害者陷入了最尴尬的死局。 好在，事情还没有彻底画上句号。 受害者们不服一审判决，提起了上诉。就在这个月，2026年1月5日，呼伦贝尔市中级人民法院二审开庭。 虽然直到今天，最终的宣判结果还没有出来，但所有人的目光都聚焦在这里。 这已经不是简单的220万归属问题，这是一次对信任底线的拷问。 如果“柜台”这个代表着金融安全最高级别的物理符号都失效了，如果“离柜概不负责”变成了“在柜也不负责”，那我们手里辛辛苦苦挣来的钢镚儿，到底还能往哪放？ 法律的意义，不仅在于惩罚罪恶，更在于抚慰无辜。 我们都在等那个结果，等一个能让那11个家庭在这个寒冬里感到一丝暖意的答案。 信息来源：凤凰网视频《11名储户的220万存款被银行员工转走，银行称员工已经离岗不愿承担赔偿，法院一审判储户败诉》
