近日，青岛一网友的购机吐槽引发全网热议。该网友称，自己在当地苹果授权店按原价入手iPhone Air，没想到第二天就撞上官方限时降价，直接便宜2000元，叠加国补后差价最高达2500元。更闹心的是，授权店既没有7天无理由退货，也不支持14天无理由政策，手机激活后既退不了货，也没法申请保价，相当于一天之内白白损失2000元，只能吃了哑巴亏。 据权威媒体核实，苹果此次降价活动自1月25日晚间启动，针对iPhone Air机型推出限时优惠，其中256GB版本原价7999元，降价后叠加补贴到手仅5499元，这款上市刚满3个月的新机，创下近期苹果机型降价幅度之最。不少同期原价购机的网友纷纷吐槽“被背刺”，甚至有用户已向12315平台发起投诉，希望能追回差价。 值得注意的是，苹果授权店与官方自营店的售后规则差异明显。两者虽保修服务一致，但官方自营渠道（官网、线下直营店）支持14天无理由退货，即便手机激活也可办理，消费者可通过“退货重买”变相享受价格保障；而授权店多为第三方合作经营，为防范黄牛倒卖，普遍约定“激活后不退不换、无保价服务”。对此，苹果官方客服回应称，目前暂无统一的差价补偿方案，已记录用户相关诉求。 律师明确表示，商家根据市场供需调整价格属于正常经营自主权，并不侵犯消费者权益，但如果此前有明确保价承诺，就必须按约定履约。此次事件也给消费者提了醒：购机前务必分清授权店与官方店的规则差异，提前确认退货、保价条款，留存好相关凭证，避免因信息差蒙受损失。
