四川乐山，一家小面馆的招牌上醒目写着“免费加面”，一位游客进店消费，吃完一碗面后，依招牌提示免费加了一次。不料，当游客觉得还没吃饱，想再加第二次时，店家却变了卦，要求额外支付3元钱。游客觉得委屈，招牌没写限次数，加第一次时也无人告知这条规矩，这岂非成了“文字游戏”？争执中，店家抢先报了警，现场还有老人情绪激动，想动手打人。最终，在旁人劝说下，店家退还了10元餐费，游客听到有人指责自己白嫖，拿着钱无奈离开。市场监管部门随后介入，对商家作出了客观评判。 据悉，邢先生来到这座以乐山大佛和麻辣小吃闻名的城市旅游，时近正午，在街道寻找吃食。 抬眼间，一家店面不大的面馆吸引了他的目光，白底红字的招牌上，“曾记面馆”四个字旁，用更醒目的黄色贴着一行承诺：“本店面条，免费加面，吃饱为止”。 邢先生觉得这个比较实在，推开玻璃门，店里摆了七八张桌子，坐满了多半，多是本地口音的食客，墙上贴着价目表。 邢先生点了碗面，很快，面端上来了，就大口吃了起来，一碗面很快见底，感觉意犹未尽。 邢先生举手示意：“老板，加点面。” 一位围着围裙的中年妇女走过来，接过碗，没过两分钟，就端回来满满一碗新添的面条，浇了些原汤。 邢先生说了声“谢谢”，对方摆摆手，没说话。 吃完加的面，邢先生摸了摸肚子，感觉还差一点才能饱，旅游走路多，饭量似乎也大了。 邢先生再次举手：“麻烦再加一次面。” 这次，走过来的是个五十多岁、面色黝黑的男子，像是老板，他看了看邢先生面前已经空了大半的第二个碗，眉头几不可察地皱了一下，但还是接过碗。 然而，这次他没有直接去加面，而是站在邢先生桌旁，开口道：“兄弟，加面是免费的，但一般只免费加一次。你这加第二次，我们要收点成本费，3块钱。” 邢先生一愣，放下筷子，指了指墙上的招牌：“您这儿不是写着‘免费加面’吗？没写只能加一次啊。而且我第一次加的时候，也没人告诉我这个规矩。” 老板脸色沉了些：“大家都是这么理解的，吃面加一次面够了。你加两次，我们也要成本嘛，面、汤、燃气，哪样不花钱？3块钱又不多。” 邢先生觉得有些憋屈，反驳道“这不是钱多钱少的问题。，是你们没写清楚，也没提前说。要是写着‘免费加面一次’，或者我加第一次时你就告诉我第二次要收费，我肯定没话说。现在这算怎么回事？” 老板的音调也抬高了：“嘿，你这人怎么不讲理呢？3块钱的事，闹什么闹？吃不起别吃！” 这句话激怒了邢先生，掏出手机，准备投诉。 见邢先生真的要拨打消费者投诉热线，老板脸色一变，迅速掏出自己的手机，抢先报了警：“喂，110吗？我这儿有个客人闹事……” 报警后，店内的气氛顿时紧张起来，后厨帘子一掀，冲出来一位头发花白、身材干瘦的老者，指着邢先生就用浓重的本地话嚷嚷起来，虽然听不真切，但情绪激动，夹杂着骂骂咧咧的词汇，甚至作势要向前冲，被老板和旁边的食客拦住。 邢先生听不懂全部，但“白吃”、“找茬”几个词还是钻进了耳朵，他既愤怒又有些不安，毕竟身在异地。 围观的人渐渐多了，几乎都是本地居民，议论声嗡嗡响起，有人在指责邢先生的不是。 此时，老板脸色变幻，极不情愿地对邢先生说：“行了行了，算我倒霉。饭钱退你10块，你走吧，别影响我做生意。” 说完，从围裙口袋里掏出十元纸币，拍在桌上。 邢先生意识到讨不到更多的说法，遂拿起那十元钱，收拾好自己的背包，在一片低声议论中，低头快步走出了面馆。 事后，有媒体尝试联系面馆老板，但电话始终无法接通。 目前，市监局已介入调查。 《消费者权益保护法》第二十条规定规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 《民法典》第五百四十三条规定，当事人协商一致，可以变更合同。 《价格法》第十三条规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价…… 本案中，当店家在招牌上写明“免费加面”，这并非随意广告，而是向每一位进店顾客发出的明确邀约，顾客邢先生基于这个承诺点餐，一份包含“免费加面”条款的餐饮服务合同就已成立，店家不能事后单方面说变就变。 邢先生与店家对“免费”的范围产生了分歧，店家认为是“限一次”，而邢先生理解为“在合理需求内免费”。 具体到本案，店家预先拟定的告示内容有争议，应当作出不利于提供条款一方即店家的解释。 所以，店家若想限定次数，必须事先用清晰、显著的方式告知，比如写明“免费加面一次”，而不是事后才追加条件。 可见，邢先生作为消费者有权拒绝收取加面费用，而商家的误导消费行为，市监局有权对其进行罚款等处罚。 对此，您怎么看？
