就在刚刚, 中国三大航空公司突然宣布, 1月26日下午,中国国航、东航、南航三大航空公司接连发通知:中日航线免费退改签政策从3月28日直接延长到10月24日! 先把政策本身掰扯清楚:凡是1月26日前买的票,只要航班是2026年3月29日到10月24日期间的日本进出港或经停航班,都能免费退改签。 不用找理由,不用填复杂申请,不用花一分钱手续费。东航能改到原航班前后 3 天,南航首次改免收差价,国航连里程换的票都包含在内 —没有区别对待,没有隐藏条款,一句话:只要符合条件,怎么方便怎么来。 有人纳闷,三大航为啥突然这么 “豪横”?答案就一个:日本的局势,实在太不稳了,而且这种不稳,不是一时半会能好转的。 就在三大航官宣的同一天,外交部同步发了提醒:春节期间,尽量别去日本,不是小题大做,是近期的日本,危险一直在升级,双重风险叠在一起,根本没法让人放心。 先看天灾,拦都拦不住。1 月 6 号,日本岛根县突发 6.2 级地震,一小时内 4 次余震,两次超 5 级,房子晃得厉害,多地出现墙体开裂、道路塌陷;才过 19 天,茨城县又震了,4.2 级,紧接着官宣当天,能登半岛再添 4.6 级地震,海啸预警直接拉响。 短短 20 天,地震扎堆来,而且日本本身就是地震多发国,地质专家早就预警,接下来几个月,地震活跃度还会居高不下,从春到秋,风险一直都在。 再看人防,更让人揪心。东京新宿跨年夜,汽车撞人事件里,两名中国公民受重伤;福冈、静冈等地,针对中国公民的辱骂、殴打事件,最近越来越多,治安隐患越来越大。 一边是接连不断的地震,一边是愈发糟糕的治安,谁也不敢保证,接下来 7 个月里,日本的局势会好转。 三大航之所以一延再延,从去年 11 月第一次落地政策,到现在延到 10 月底,就是看透了这点 — 与其频繁短期延期,不如一次性拉满保障,让大家放心,不管局势怎么变,都能自由调整行程,不用白白亏钱。 而且大家别误会,三大航这不是 “亏本赚吆喝”,反而打得一手好算盘,既尽了责任,又盘活了资源。 说实话,中日航线现在早就不是香饽饽了。数据摆在这,去年 12 月,中日航线超 40% 的航班被取消;今年第一周,往返航班量比去年少了 41%,客流量暴跌,这条线本身就不赚钱,甚至很多时候是亏损的。 对三大航来说,中日航线的运力占比还不到 10%,就算全力投入,也赚不到多少。现在延长免费退改,看似多花了点退改成本,实则是最明智的选择 — 既响应了外交部的提醒,履行了央企的责任,护着中国旅客,又能趁机调整运力,把飞日本的飞机,调到国内春运、东南亚热门航线这些更赚钱的地方,不浪费一点资源。 更硬气的是,三大航这次集体行动,日本航司却全程沉默,没有一家跟进!要知道,在中日航线里,中国航司占绝对主导,8 成的运力都在我们这边,日本航司根本没话语权。 这一次,我们不看别人脸色,不被动跟风,直接自己定规矩:只要我们的旅客有风险,我们就全力守护,免费退改,说到做到!这不是让利,是中国企业的底气,是对自己人的偏爱,更是中国民航话语权的体现 。 不就是个退改政策吗?至于这么夸大,当然至于,想想看,如果你提前买了飞日本的票,突然遇到地震,或者担心治安不敢去,要是没有免费退改,就得白白损失几百、上千元;但有了三大航的政策,不管什么时候想改、想退,都不用花钱,没有任何负担。 这背后,是国家的提醒,是企业的担当,是对每一位中国公民海外出行权益的极致守护。它不是什么复杂的战略,也不是什么华丽的表态,就是最实在、最直白的一句话:中国人出去,不管遇到什么事,总有退路,总有守护。 从 3 月底到 10 月底,整整 7 个月,从暮春到深秋,不管日本的局势怎么变,中国旅客都能凭着这份政策,放心规划、自由调整。 这一次,三大航用最简单的方式,告诉所有人,中国企业的担当,从来都不是喊口号;守护中国公民,从来都不是说说而已。
