广告不能随便“吹”!公牛420万官司,撕开品牌宣传的边界红线 什么“未来遥遥领先”,这类话术以后不能随便用了。 相信很多人小时候都听过这类广告语:一年卖出一杯绕地球两圈、充电5分钟通话两小时,它们的共同点,是用极致简化的语言快速制造传播爆点。 但最近,插排界顶流公牛,却因一句沿用数年的广告语,陷入了一桩价值420万的官司,起因正是那句“10户中国家庭7户用公牛”。 先来看事情的来龙去脉。公牛作为插座界龙头,靠插座积攒了不俗口碑,后来便把“7户用公牛”的说法,直接用到了智能锁、照明、晾衣架等新品类宣传上。 结果同行佳地电器不干了,其多名销售人员从8月起,在社交平台多次质疑该说法不合规,随后便被公牛一纸诉状告上法庭,索赔420万元。 有人站队公牛,觉得它插座销量确实高,说70%的占有率并不过分;也有人提出质疑,全国几亿家庭,相关数据从哪儿来?抽样方式如何?能代表公牛全系产品吗? 其实这事没那么简单,背后牵扯的核心问题是:品牌宣传的边界到底在哪儿? 此前官方就点名批评过品牌宣传“大字吸金、小字免责”的套路。公牛在插座领域的市场地位基本没人否认,第三方机构数据显示,其墙壁插座市占率常年稳居第一,部分年份甚至超过50%,所以“10户7户用”的说法,未必是空穴来风。 但关键问题在于,广告里没明确标注,这个数据到底针对插座、开关,还是公牛全系产品。要知道公牛如今不只有插座,还涉足灯具、晾衣架、智能门锁等品类,若消费者因这句广告语,误以为公牛所有产品都像插座一样普及,难免产生认知偏差。 佳地电器作为同行,认为这种模糊表述拉高了行业竞争门槛,是把插座品类的信任,强行嫁接到其他新品类,本质是一种“认知套娃”,靠着老本行的声誉,给新业务空降信用背书。 之后佳地电器更是打着为消费者理清信息偏差的旗号,呼吁倒逼行业宣传标准化。 此次公牛反应格外迅速,这不难理解:佳地电器直指前段时间热议的“大字吹牛、小字免责”问题,相当于直接质疑公牛最引以为傲的市场成绩。要知道公牛集团30周年庆典上,董事长还特意夸赞过自家的市场占有率,这次无疑是戳中了要害。 对公牛而言,此事处理不当恐会带来更多经营压力。2025年三季报显示,公牛前三季度营收121.98亿元,同比下降3.22%;净利润29.79亿元,同比下降8.72%,利润降幅大于营收降幅,整体已明显承压。 抛开这场官司,公牛的舆论风波,本质是旧营销逻辑与新监管环境的正面碰撞。当大字吸金不再安全,小字免责不再万能,所有品牌都得认清:吹牛可以,但必须留存证据;品类扩张可以,但不能透支品牌信任。 过去几年,消费者早已被“销量第一”“行业领先”“每3人就有1人在用”这类广告语轰炸得麻木。每个行业都有专属技术壁垒,买智能锁大家关心指纹识别准不准、防撬能力行不行,而非插座卖得好不好。 一旦新产品体验拉垮,不仅新业务会崩盘,老招牌也会被连累,最后落得一句“原来公牛也不过如此”。可见,透支品牌资产,终将触发信任反噬。
