曹德旺说了句实话：培养一个董明珠这样的人，砸一两亿都没用，你换个人去当格力董事长，能做出她那成绩不？根本不可能！” 那是多少年的本事、胆量、硬骨头熬出来的。 董明珠的故事从来不是一路开挂的爽文。1990 年，36 岁的她放弃稳定工作南下珠海，从格力一名普通业务员做起。 刚入职没多久，她就接手了一个棘手的烂摊子。有经销商拖欠 42 万元货款迟迟不还，这在当时可不是小数目。 董明珠没有退缩，她独自一人跑到对方公司，软磨硬泡整整 40 天，最终硬是把这笔死账给要了回来。这份韧劲在当时的销售圈子里少见，也让她在格力站稳了脚跟。 从业务员到经营部部长，再到后来执掌整个格力，董明珠用了二十多年时间。 2012 年她正式出任董事长兼总裁时，格力营收还在千亿门槛徘徊。外界都在猜测，这个以 “铁娘子” 著称的女人，能不能扛住家电行业的激烈竞争。 董明珠用实际行动给出了答案，她始终认定核心技术是企业的脊梁，在研发上从不吝啬投入。格力提出研发经费 “按需投入、不设上限”，仅 2018 年一年的研发开支就达到 72.68 亿元。 在她的带领下，格力搭建起庞大的研发体系。15 个研究院、96 个研究所、929 个实验室，还有 2 个院士工作站，这些实打实的投入换来了 28 项 “国际领先” 技术，让格力在家电行业的专利数量稳居前列。 这种对技术的执着，让格力空调的毛利率长期稳定在 30% 左右，远高于行业平均水平，即便在疫情冲击的 2020 年，公司净利润也能保持 222 亿元的规模。 董明珠的 “硬骨头” 不仅体现在技术攻坚上，更体现在经营决策的底气。 家电行业价格战最疯狂的时候，不少品牌靠降价抢占市场份额。董明珠却坚持不降价，她认为企业竞争的核心是质量而非低价，与其在价格上内卷，不如把精力放在提升产品品质上。 她推行的 “T9 质量管理体系” 后来拿到了中国质量协会一等奖，更牵头创建了 “完美质量” 管理模式，还斩获了质量领域的最高荣誉中国质量奖。 家用空调 1500 余项严于国标的检验项目，让格力在消费者心中树立了 “耐用” 的标签。 有人说换个人当董事长也能做好格力，可事实真没这么简单。2018 年到 2023 年这五年，家电行业经历了疫情冲击、原材料涨价、市场饱和等多重考验。 同期行业竞争白热化，美的等对手在营收增速上更占优势，但格力依然能保持 12%-14% 的净利率，这份盈利能力背后，是董明珠多年搭建的供应链体系、渠道优势和品牌沉淀。 曹德旺最佩服董明珠的，正是这份历经岁月打磨的综合能力。他曾说企业家要像象棋里的 “士”，既要有宽知识面，又要有厚专业性，更要有好人品和大格局。 董明珠显然都做到了，她独创的营销模式让厂家、经销商和消费者实现三方共赢，全国 3 万多家终端网点构建起稳固的销售网络。 她坚持自主培养人才，让格力的科技研发人员突破 14000 人，科技人才及技工人才占比超过 55%，为企业发展筑牢了人才根基。 现在回头看，董明珠执掌格力的这些年，早已把个人理念融入企业血脉。她常说 “产业报国是坚定信念”，这种责任感让格力在多元化转型时始终保持清醒。 当曹德旺带着高管团专门去格力考察智能装备和精密模具时，两位企业家的默契不言而喻，他们都明白，中国制造的强大，离不开这种坚守初心、敢于拼搏的精神。
