赠人玫瑰手留余香 昨天办了一件这样的事情,原本是很私密的一件小事,结果我的朋友让我写出来,她感觉有正面意义,恭敬不如从命,听我慢慢道来。 下午她发消息,说自己把两个舞蹈团的姐姐带去纹眉,路上按她的价说了1280,到店老板当面报800,她一下觉得脸挂不住,还担心别人以为她拿回扣。更糟的是她翻记录才想起,之前修复眉眼线总共付了1880,越想越堵。 晚上她在楼下转圈,我下去陪她。她说自己不想撕破脸,也不敢开口要补偿。我劝她别钻牛角,把事理清再说。到底是项目不同,还是报价不统一?不弄明白,误会就会一直在。 我加了老板微信,直接说两点:一是朋友的名声要保住,二是价格要讲清。老板一开始强调修复难度、耗材、时长不一样,听着有理,可为啥同场不同口径?我把话说到这,老板沉默了一会,问我怎么解决合适。 我给了方案:解释清楚项目差异,给朋友一个实在的补偿,让她敢继续进店消费;同时别让团友觉得我们在“演”。老板最后答应:给朋友一张800的美容卡,做脸做甲都能用;另外给我300卡,说是感谢我帮忙沟通。我先拒绝,她坚持,我就收下,转手直接给了朋友。 第二天我把前因后果跟两位姐姐说了,人家笑笑,说800是新做的价,修复确实贵一点,只要透明就行。朋友心里那口气也慢慢下去了。 这事让我有个结论:成年人之间,先把规则摆在桌面上,再谈感情。生意归生意,朋友归朋友。别怕问价,别怕要凭证,提前说清是保护双方。真出问题,给对方一个台阶,也是给自己留路。 你们会怎么处理?遇到类似情况,是要现金退款,还是接受店里卡?朋友和老板还要不要继续来往?各说各的理,关键是别让误会变成隔阂。日子不就是一件件小事拼起来的。
