湖南长沙，男子带4四瓶茅台宴请客人，结果发现服务偷偷掉包他的茅台。他质问服务员为什么要这样干？结果服务员转身跑了！男子找到餐馆赔偿，餐馆老板表示服务员是新人，他们也是受害者！ “这个饭局对我来说，那可是意义重大啊！那天被这服务员这么一搅和，好好的饭局直接就散了，我真是气得不行……” 陈先生一见到调解员，就满脸愤怒的诉说自己的遭遇。 其实，这家餐馆陈先生经常来，和老板肖总也认识，平时关系还算不错。 11月29日这天，陈先生要招待几个特别重要的客人，为了把饭局安排得妥妥当当，他提前就订好了一桌酒席，还特意带上了四瓶53°的飞天茅台。 这四瓶酒可不便宜，加起来大概价值将近一万块钱呢！ 宴席开始了，陈先生喊服务员来分酒。可这服务员的表现却十分诡异，分酒的时候磨磨蹭蹭，而且中途还莫名其妙地走出包厢。 陈先生心里顿时起了疑，开始留意起服务员的一举一动。他站起身来，凑近一看，好家伙，只见那服务员一直在自己的衣服里面捣鼓着什么。 陈先生觉得这里面肯定有问题，就大声质问服务员：“你到底在干什么？” 服务员却像个闷葫芦一样，一声不吭。 陈先生看他衣服鼓鼓囊囊的，心里有了数，当场就从他衣服里搜出了一瓶酒。 陈先生心里清楚，自己明明只带了四瓶酒，可桌子上却摆着五瓶，这明摆着就是服务员在掉包自己的酒啊！ 陈先生怀疑桌上至少有两瓶不是自己带来的那四瓶里的，于是就让服务员赶紧把老板喊过来协调解决。 可这服务员倒好，走出房间后，直接脚底抹油，跑得无影无踪了。 好好的一顿饭局，就这么被这服务员给搞砸了，大家都没了吃饭的心情，纷纷散了。 之后，陈先生找到老板肖总，把事情的来龙去脉一五一十地说了个清楚。 肖总却无奈地表示，那个服务员是个新人，现在已经走了，他们也是被这服务员给骗了，也是受害者。 陈先生觉得肖总必须得给自己赔礼道歉。 此事引发热议，有网友说，主要是饭局价值远大于一万块，支持陈先生 也有网友说，这金额都可以立案了，必须报案把人抓起来！ 还有网友说，这是钱的问题吗？我拿了二锅头也不能给我换了！ 最终，在调解员的耐心调解下，肖总表示愿意赔偿陈先生一万元。不管陈先生带来的那四瓶酒是真是假，肖总都把那四瓶酒收下了，多出来的钱，就当是请陈先生他们再吃一顿饭。 陈先生觉得肖总态度还算诚恳，愿意再给肖总一次机会，就接受了这个赔偿方案。 在我看来，餐馆作为服务行业，本就应该对员工进行严格的管理和培训，确保服务质量。 服务员掉包客人酒的行为，不仅仅是个人道德问题，更反映出餐馆在管理上存在严重的漏洞。 餐馆老板不能以“服务员是新人”为借口来推卸责任，而应该深刻反思自身的管理问题，加强对员工的监督和教育。 同时，消费者在遇到类似侵权行为时，也应该勇敢地站出来，维护自己的合法权益，让那些不良商家和违规行为无处遁形！ （来源：风芒新闻）
