因注销账号的用户太多太集中，携程居然紧急修改注销规则，现在非得打电话才能注销！ 这波操作明摆着是阻拦用户跑路，可这又能怪谁呢？一边是正处于战火中的国家，它敢号召大家去送命；另一边是藏着 53 个大型电诈园区、150 家赌场的柬埔寨，它居然高调签约推广旅游，这不是把用户往火坑里推，是帮电诈团伙引流收割啊！ （阅读前请点个赞，点个关注，主页有更多你喜欢看的内容） 12月1日，携程在上海总部和柬埔寨国家旅游局敲下签约的那一刻，就该想到会引发众怒。 现在的柬埔寨，早就不是吴哥窟独美的旅游胜地了，截至今年10月，西哈努克港、波贝这些地方至少活跃着53个诈骗园区，关着数万被强迫干活的外国人。 150多家合法赌场盘踞在金边和西港，边境城市70%的经济都靠赌博撑着，中国驻柬埔寨使馆7月刚发过安全提醒，警告公民避免前往柬泰边境交火区域。 国家移民管理局也反复强调，要警惕当地“高薪招聘”诈骗陷阱。 可携程对这些安全隐患视而不见，签约时只吹嘘要做联合营销、推机酒套餐、搞KOL打卡，把流量和订单挂在嘴边，对最关键的安全风险提都不提，甚至没在预订页面，设置任何显著的安全提示。 更讽刺的是，就在签约后没多久，51岁的四川男子张全安还被骗到柬埔寨电诈园区，因为不会打字被“转卖”，幸亏遇到热心国人救助才勉强脱身。 而这样的案例一年就有几百起，“海洋三哥”在金边的旅店，平均每天都要救助两名从电诈园区逃出来的中国人，携程难道看不见这些血淋淋的教训吗？ 更让人愤怒的是，携程的推广完全是“只谈利益，不谈安全”。 根据双方签约内容，携程要把柬埔寨的酒店、航班、地接资源全接入自己的系统，搞三天两晚短途游、家庭亲子游等套餐，还计划在春运、黄金周搞低价促销，用首页推荐、社媒投放等方式强推。 可他们压根没考虑过，游客一旦落地，怎么避开高风险区域，遇到电诈、绑架该找谁求助？ 这些最基本的应急保障，在合作协议里连影子都没有。 用户不是傻子，看着“柬埔寨旅游”就想起《孤注一掷》里的情节，想起那些失联、被勒索的同胞，谁还敢在携程上订相关产品。 更让人不安的是，携程有过多次用户信息泄露的黑历史，2014年就曝出支付系统漏洞导致银行卡信息外泄。 现在和电诈高发的柬埔寨合作，用户的姓名、身份证号、行程轨迹这些敏感数据，会不会通过数据共享或安全漏洞流入黑色产业链？ 这种担忧不是杞人忧天，而是实实在在的安全隐患，也难怪签约后48小时内，携程APP卸载量就激增217%，注销按钮被点击超300万次，七天内35岁以下用户卸载率达12.8%，这就是对此种不负责任的推广最直接的反抗。 面对用户的集体“逃亡”，携程不想着补安全漏洞、停掉有争议的推广，反而急着堵窟窿。 现在想注销账号，不仅要打电话排队，客服还可能用“账号异常”、“需核实身份”等理由搪塞，有用户反映打了三次电话都没办成，还有人被要求提供大量个人信息，这简直是强制挽留。 可他们忘了，用户注销的根本原因，是再也不敢信任一个，把商业利益凌驾于人身安全之上的平台。 作为掌握数亿用户数据的旅游巨头，携程早就不是单纯的“订票中介”，而是该承担起“安全守护者”的责任。 可他们却只做“流量的搬运工”，对官方安全提醒置若罔闻，对用户担忧视而不见，一门心思只想靠推广高风险目的地赚快钱。 更离谱的是，除了柬埔寨，携程还曾推广过处于战火中的国家，完全不顾当地局势动荡，把用户的生命安全当赌注，这样的平台，谁还敢放心用？ 携程的问题从来都不是“推广哪个目的地”，而是“怎么推广”。 《旅游法》明确规定，旅游经营者应当就安全事项，以明示方式向旅游者说明和警示，可携程偏偏省略了这个最关键的环节。 如果他们在推广柬埔寨时，能在预订页面显著标注使馆安全提醒，能提供高风险区域清单和应急联系方式，能承诺遇到安全问题时提供救援协助，用户的抵触情绪或许不会这么强烈。 可他们反而选择隐瞒风险、高调促销，这种漠视用户安全的做法，才是引发信任危机的根源。 现在修改注销规则阻拦用户，不过是治标不治本，就算能留住账号，也留不住早已破碎的信任。 安全是旅游的底线，信任是平台的根基，当一个平台为了赚钱，连用户的人身安全和信息安全都不顾，甚至帮电诈高发地引流，就算被用户抛弃就是必然结果。 希望携程能早点醒悟，停止这种本末倒置的操作，要么补上安全保障，要么停掉有争议的推广，否则再怎么阻拦，也挡不住用户逃离的脚步，毕竟没人愿意拿自己的安全，去换一次所谓的“旅行体验”。 对此你还有什么想说的？欢迎在评论区留言讨论！
