太可恶！全季酒店用洗脸毛巾擦马桶 无锡全季酒店保洁用客用毛巾擦马桶的视频曝光后，“我啥毛巾都擦”的轻率言论刺痛公众神经，更让人不安的是酒店前后矛盾的回应——先称员工已被开除、行为违规，后又改口为“故意摆拍造谣”，反复说辞消解了品牌公信力。 客用毛巾与马桶的混用，触碰的是酒店卫生的核心底线。按行业规范，接触人体的布草与洁具清洁工具需严格区分，这不仅是对消费者健康的基本保障，更是服务行业的职业操守底线。即便如企业所言系员工摆拍，这种漠视卫生规范、挑战公众容忍度的行为，也暴露了员工职业素养缺失与企业日常管理的漏洞。 酒店卫生乱象屡禁不止，根源在于监管缺位与整改流于表面。开除员工或定性摆拍不能平息质疑，唯有拿出实打实的监管举措，把卫生标准落实到每一环，用透明监督重建信任，才能守住消费者对住宿安全的基本期待。行业需警醒，卫生底线失守之日，便是品牌信誉崩塌之时。
