到底谁错了！浙江，外卖小哥因为车上没装餐箱，结果被商家当场拒绝出餐！商家： “你没餐箱，我不让你送。”外卖小哥很生气：“你看不起人是吧，没有外卖箱就不能送外卖了吗！” 外卖小哥赶着取餐，却被商家死死拦住。因为外卖小哥车上没有保温箱，说：“五分钟我能送到。”但商家依旧摇头：“不行，你没餐箱，我不出餐。” 取不了餐，就意味着超时、扣钱、差评。骑手在视频里一句话让我特别心酸：“我跑外卖，我容易吗？” 说实话，这事一出来，网友马上吵开了。有人说：“商家是负责任没餐箱怕温度不达标、怕洒、怕投诉”。 也有人替骑手抱不平：“何必这么死板，五分钟而已，理解一下能咋的？ 但我想说，真正让人无力的，不是规定，而是规定执行时那种“死抠条条框框、不看人情情况”的僵硬。 外卖行业已经够难了，风吹雨淋、分秒必争。商家有商家的担忧没错，但能不能多一点灵活？多一点体谅？毕竟，谁的生活不是一地鸡毛？谁不会遇到临时的意外、突发的情况？ 我始终觉得：制度是死的，人是活的。能在规则里给别人一点宽度，就是给社会一点温度。 你觉得呢？遇到这样的商家，你会支持“按规矩来”，还是“通融一下”呢？ （信息来源：中安在线）
