广州商家时女士半年内遭同一买家恶意“仅退款”225次，损失超5万元。该买家通过“拦截快递+面单互换”的套路，用低价商品冒充高价商品退回，直到操作露破绽才被发现。更令人气愤的是，多位商家后续证实均遭同一人套路，事发后买家想转账和解却被时女士拒绝，目前案件已刑事立案。 一、离谱操作！225次“仅退款”竟藏着这样的套路 做电商的都知道“仅退款”是平台给消费者的保障，可没想到这规则竟成了某些人“白嫖”的工具！广州的时女士就遭遇了堪称“史诗级”的恶意薅羊毛。 时女士开网店多年，一直诚信经营，可最近盘点账目时发现不对劲——半年内莫名损失了5万多元，查来查去才发现，问题出在225个“仅退款”的包裹上，而且这些订单全来自山东烟台的同一个买家！ 这买家的套路说起来挺“精妙”，但本质就是钻空子骗货：每次下单都买多样商品，既有十几元的低价款，也有几百上千元的贵价货。等商家发货后，快递还没签收，他就赶紧给贵价商品申请“仅退款”，利用平台规则拦截快递。关键一步来了——他会把低价商品的快递面单撕下来，贴到贵价商品的包裹上，再把低价商品当成贵价商品退回仓库。 时女士说，正常消费者根本接触不到“拦截快递”的操作，她怀疑对方可能和快递员或驿站有勾结。而仓库那边，一般不会仔细检查被拦截的退回快递，觉得既然是平台拦截的，应该没问题，这就给了骗子可乘之机。直到最近一次，买家匆忙中没把面单贴好，露出了破绽，时女士这才顺藤摸瓜，发现半年来的损失全是同一人造成的。 更让她震惊的是，事情曝光后，不少同行商家纷纷私信她，说自己也遇到了一模一样的情况，核对地址后发现竟然是同一个买家！这说明对方不是第一次作案，很可能是惯犯，专门靠这种手段“白嫖”商家货物。 事发后，心虚的买家主动联系时女士，想转账和解求私了，但时女士直接拒绝了：“成年人应该得到应有的判罚，不能让这种恶意诈骗行为得逞！”目前，时女士已经报警，案件已刑事立案，警方正在进一步调查中。 二、法律划红线！恶意“仅退款”不是“薅羊毛”是犯罪 可能有人觉得，“仅退款”是平台规则，最多是道德问题，算不上违法？大错特错！结合法律规定和类似案例来看，这种恶意退款行为早已触碰法律红线，甚至可能构成刑事犯罪。 首先得明确一个核心：“仅退款”规则的初衷是保护消费者合法权益，比如收到残次品、假货时的维权手段，但前提是基于真实情况。而像烟台这位买家，主观上就是想非法占有贵价商品，客观上通过“面单互换+虚假拦截”的方式虚构事实、隐瞒真相，让商家和平台陷入错误认知，进而骗取财物，这已经不是简单的“薅羊毛”，而是典型的欺诈行为 。 从法律责任来看，这种行为分三个层级，后果一个比一个严重： 第一个层级是民事责任。根据《民法典》诚实信用原则，这种欺诈行为是无效的，商家有权要求买家返还骗取的商品或货款，还能要求赔偿损失。简单说，就算已经骗到了货，商家也能通过法律途径要回来，还能让对方赔误工费、运费等损失。 第二个层级是行政责任。如果骗取的金额不大，没达到刑事立案标准，也不代表没事。根据《治安管理处罚法》第四十九条，诈骗公私财物的，可处五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可并处一千元以下罚款。就像之前广州那位用AI合成死蟹视频骗退款的买家，最终被行政拘留8天，就是承担行政责任的典型案例 。 第三个层级是刑事责任，这也是最严重的。根据《刑法》第二百六十六条，以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物，构成诈骗罪。而根据相关司法解释，诈骗金额3000元至1万元以上属于“数额较大”，3万元至10万元以上属于“数额巨大”。 烟台这位买家半年内作案225次，骗取财物价值5万多元，已经达到“数额巨大”的标准，一旦查实，可能面临三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金 。类似的案例早就有过：上海一位女子陈某某，通过虚假物流单号多次恶意“仅退款”，骗取服装货值9万元，最终因诈骗罪被判处有期徒刑二年六个月，缓刑二年六个月，并处罚金1万元，违法所得也被追缴 。 这里还要提醒大家一个误区：不要觉得单笔金额小就没事。就算单次诈骗金额没到3000元，但多次实施诈骗，累计金额达到立案标准，同样会被追究刑事责任 。而且像这位买家同时诈骗多个商家，属于情节严重的情况，量刑时还会从重考虑。 另外，时女士怀疑对方可能和快递员或驿站有勾结，如果查证属实，那么相关快递人员也可能构成共犯，一起承担法律责任。 最后想问大家：你在网购时遇到过恶意退款的情况吗？作为消费者或商家，你觉得该如何平衡维权和防范诈骗？平台又该如何优化“仅退款”规则？欢迎在评论区留言讨论，一起为守护健康的电商环境出谋划策！
