11月21日，江苏省消保委线上约谈了10家航空公司，事由是飞机“锁座”及有偿选座服务。不少消费者反映，在线选座时经济舱好位置常被锁定，要么不能选，要么额外付费或用积分换。 江苏省消保委今年9月就指出航司锁座收费规则不透明、范围扩大、缺乏合理依据。之后调查发现，10家航司经济舱都有锁座行为，购票阶段锁座比例在19.9% - 62.1%，平均锁座率达38.7%，5家航司超40%。江苏省消保委要求航司自查，修改协议里涉嫌“锁座”的不公平条款。航司得平衡好提升收益和保障消费者权益的关系了。
11月21日，江苏省消保委线上约谈了10家航空公司，事由是飞机“锁座”及有偿选座
热情的香香姥姥
2025-11-27 07:09:09
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