刚看到阿里最新的财报，才发现咱们的消费市场还是有很大想象力的，答案藏在淘宝闪购的数据里。最新一季财报数据显示，即时零售业务收入年同比增长60%；9月以来，得益于履约物流效率的提升、高客户留存率及客单价的上升，即时零售业务单位经济效益已实现显著改善。从规模扩张到效率提升，淘宝闪购正迈入新的发展阶段。有数据显示，双11期间，淘宝闪购上线的“爆火好店”带着一大波高客单商家冲了上来，覆盖面馆、烤串、小吃、正餐等多个品类。淘宝闪购不仅为商家引入了大量高质量用户，还通过上线“加速配送”“超时免单”等服务，提升了履约体验和配送确定性。在吸引优质消费者的同时，平台也帮助商家实现了多维度的生意增长。随着淘宝闪购完成规模化基础建设，其战略重心正逐步转向三大方向：用户结构优化、订单结构优化，以及履约效率和成本的持续优化。淘宝闪购双11期间持续加码服务、不断升级用户体验。全面上线“爆火好店”频道，切入正餐和高笔单市场，帮助商家实现了较大的增长。举几个例子你就明白了：上海哈灵面馆，人均五六十的牛蛙米粉，外卖生意涨 55%；长沙聚味瞿记，人均160，新客暴涨110%；杭州知名老店“四灶儿厨房”直接冲上市级品牌涨幅榜。这些品牌都是高客单、复购强的正餐，他们能涨，说明用户心智真的不一样了。这个变化的背后逻辑也很简单：闪购把高净值用户最在意的三件事给办妥了，只要优惠力度够大、配送够快、服务够到位，消费者就愿意掏钱买单。体验一旦被改变，天花板也就打开了，消费市场这池水又活了起来。换句话说，不是商家的产品卖不动，而是以前没人给出“值得花钱的理由”。闪购这次，真的让越来越多用户感受到平台的服务体验和品质餐饮的价值，本地生活和外卖的竞争格局都会被重新洗牌。
