河南三门峡，一男子在网上花9000元买了一辆三轮车，商家先要求交2000元定金，

河南三门峡，一男子在网上花9000元买了一辆三轮车，商家先要求交2000元定金，后又要求全款支付才能发货。男子不想定金打水漂，就硬着头皮分三次付清了全款，可随后，商家又让男子出4800元的运费，男子不干了，认为商家就是玩套路，当自己是傻子，提出退货退款。商家说男子买的三轮车是定制款，费用已经产生，如果男子不要了，就再打过来1000元赔偿。男子傻眼了，车没买到，眼睁睁的搭进去1万元钱！ 今年10月底，家住三门峡灵宝的孟先生，因为家里种地需要，打算添置一辆农用三轮车。 在网上货对三家后，他看中了一家标注“工程三轮车厂家”的店铺，商家告知其厂子位于山东烟台市莱州市土山工业园。 一番沟通后，商家承诺只需支付2000元定金就能安排发货，等货物送达后再支付尾款。 孟先生觉得这个交易条件合理，没有过多犹豫，便在10月31号下午两点左右，将2000元定金转了过去。 转完定金后，商家很快发来一张物流装车的照片，声称10月31号已经安排发货，同时发过来一张物流单。 孟先生这下放了心，一心等着收货，可左等右等，物流信息始终没有更新。 他多次催促商家，对方找各种理由推脱，就在孟先生要失去耐心的时候，商家又说必须付清全款，才能继续安排发货。 孟先生虽然心里不情愿，但想着已经交了2000元定金，如果不付全款的话，定金就打水漂了。 无奈之下，他只能硬着头皮，分三次将剩下的7000元补齐，前后一共支付了9000元。 付款时，他注意到11月4号的转账记录里，商家明确标注“含运费”。 在他付清全款后，孟先生想着，这下总该发货了吧。 没想到，商家又向孟先生提起运费的事。 孟先生不干了，认为商家玩套路，既然要运费就应该提前告知，自己把全款打过去了，才告知，这不是摆明了先斩后奏吗？ 商家赶紧安抚孟先生，说运费也不多，只需要几百块钱。 孟先生不想再和商家争辩，一心想着快点收到三轮车，便同意了出运费。 可是，一晃又一个星期过去了，11月11号，商家又告知孟先生运费要4800元。 孟先生一听炸了。买辆车才花9000元，运费竟然要4800元，这让孟先生难以接受，觉得自己被当成了傻瓜。 他怒怼商家，玩套路，坑人呢！ 可商家态度强硬，不仅不承认套路，还坚称物流那边有记录，运费就是4800元，要求孟先生回复同意支付运费，才会继续发车。 接下来的几天了，商家不断的催促孟先生回复“同意4800元运费”，并让他尽快打款。 孟先生越想越不对劲，不想当成冤大头。 便提出让商家提供厂里的具体地址，自己亲自去莱州提车，可无论他怎么要求，商家始终不肯提供准确地址。 这下，孟先生彻底对商家失去了信任，他拒绝再支付运费，要求全额退款。 可商家到嘴的肉哪能轻易吐出来，一口咬定已经为他定制了三轮车，产生了费用，如果孟先生不需要这辆车，他们来回的运费加上成本，财务核算后还赔了1000元，让孟先生补偿这1000元损失。 孟先生怒火直冲天灵盖，合着自己车没见着，不仅9000元打水漂了，还要再搭进去1000元。 孟先生算看明白了，自己遇上了无良商家，于是，他找来媒体曝光此事。 记者了解到情况后，和商家联系上了，对方态度十分蛮横，强调他们是做生意的，不是陪人玩的，坚称定制产品是按孟先生的要求制作的，合同也已签订，责任在孟先生自身。 当孟先生追问4800元运费的计算标准，以及能否送达三门峡灵宝时，商家只是敷衍地表示运费就是这么算的，对具体计算方式避而不谈。 记者打算进一步了解情况，对方一听便急了，质问记者是否是真的记者？没经过他们同意无权采访，随后直接挂断电话，再打过去就无人接听了。 孟先生在一旁委屈的说，自己从头到尾看的都是商家摆放的样品车，从未提过定制要求，怎么就成了定制产品？ 随后，记者仔细查看商家发来的合同，上面确实写着生产厂家为工程三轮车厂家，地址是山东省烟台市莱州市土山工业园，但关于运费标准、交货时间等关键信息都含糊其辞，没有明确约定。 最终，在媒体和莱州市场监督管部门的介入下，商家退还给孟先生9000元。 《消费者权益保护法》第8条、第20条规定：消费者享有知悉商品或服务真实情况的权利，经营者应全面、真实披露商品相关信息，不得作虚假或引人误解的宣传。 商家在孟先生付款前未明确告知运费金额，事后主张的4800元运费用，属于故意隐瞒关键信息，构成欺诈性宣传，消费者有权拒绝支付不合理运费。