在医疗资源聚集、 学府林立、商业繁荣的南岗区， 荣市市场监管所 辖区内分布着多家

在医疗资源聚集、 学府林立、商业繁荣的南岗区， 荣市市场监管所 辖区内分布着多家三甲医院、 重点学校、药店 以及繁华的秋林商圈， 市场主体近万户。 面对繁重的监管任务与仅9人的工作团队，荣市市场监管所以“一岗两组”为抓手，将人员科学划分为指挥调度岗、监管办案组、纠纷调解组，让团队实现专业化分工。 同时，把“1425”工作机制转化为三条坚实的纽带，串联起城管执法、街道社区、企业商户的力量，共同织就一张严密的“三边”共治网，守护辖区的市场秩序与民生烟火。 纽带一 与城管执法联动 从“各自为战”到“并肩作战” 过去，市场监管与城管执法在医大周边管理上常常陷入“各自为战”的困境，问题反复出现，执法效率不高。荣市市场监管所运用“1425”工作机制中的联合执法工作机制，打破部门壁垒，与城管部门开启深度合作。 为整治医大周边商贩 缺斤少两的乱象，双方携手开展 “手机变砝码”活动。 执法人员现场向市民科普 手机作为简易砝码的复秤方法， 帮助市民维护自身权益。 活动现场，市民们纷纷拿出手机进行复秤检验，当亲身体验到手中小小一部手机化身为维权的简便工具后，表示要把这个好办法立即向身边的亲人和朋友分享。这一活动不仅增强了市民的维权意识，更让不法商贩无机可乘，让公平计量的理念深入人心。 针对商亭违规宣传问题，市场监管所会同城管部门逐户上门，在医大周边开展合法经营指引。一位城管执法队员感慨道：“过去追着摊贩跑，现在联合执法，省心更省力！”如今，双方建立起稳定的联系机制，信息互通、协同作战，辖区市场秩序与市容市貌得到显著改善。 纽带二 与街道社区共治 从“单线巡查”到“网格守护” 荣市市场监管所借助与相关部门共治工作机制及线索处置机制，与街道社区构建起紧密的合作关系，实现从“单线巡查”到“网格守护”的转变。社区网格员化身市场监管的“千里眼”和“顺风耳”，在日常巡查中发挥着重要作用。 一次，社区网格员在巡查时发现学校周边一家新开的店铺可能存在传销行为，按照共治机制约定，网格员通过信息平台秒传线索。市场监管所的监管办案组迅速响应，仅用1小时就完成了核查处置工作，及时消除了安全隐患。 纽带三 与经营主体共解纠纷 从“被动监管”到“主动自治” 荣市市场监管所积极推动经营主体和市场主办方参与市场治理，通过企业ODR首接消费纠纷化解机制，与秋林商圈商场纠纷调解部门建立了事前培训、事中沟通、事后复盘的联络机制，实现从“被动监管”到“主动自治”的转变。 如今，商圈内的消费纠纷由企业先行处置，市场所针对ODR企业的接诉量明显下降。通过商场工作人员展示的一站式服务平台，顾客扫码即可投诉，企业即时响应，不少差评在快速处理中变成了点赞。 针对辖区内药店较多的特点，荣市市场监管所定制分级服务。对连锁店，引导其自主开展“明码标价日查”等企业自查整改措施，培养企业自律意识；对单体店，开展巡查与培训相结合的服务，将普法工作前置，让商户在规范经营中增强法律意识。这种差异化的服务模式，既提高了监管效率，又激发了企业参与市场治理的积极性。 9个人的力量， 因联动而磅礴。当市监蓝 融入城管灰、社区红、商户彩 这“三边”之地的每缕烟火， 便都有了守护的光。 荣市市场监管所通过“一岗两组”与“1425”工作机制，凝聚多方力量，织密“三边”共治网，为辖区市场秩序的稳定与民生福祉的提升交出了一份满意的答卷，其创新治理模式也为基层市场监管工作提供了宝贵经验。 供稿：基层指导处 曾红 编辑：燕爽 责编：王清晨