【女子名下浦发信用卡被悄悄扣7200元年费】上海的王女士近日向记者反映，自己持有的一张浦发银行美国运通白金信用卡，在平时已很少使用、卡片权益不断缩水的情况下，近两年却仍被连续扣收高额年费，两年合计7200元。 更让她难以接受的是，在翻查账单后她发现，自己这些年还一直在为一项每月20元的“增值服务”付费，累计960元。按照客服说法，这笔费用对应的是一对一客服、绿色通道等服务内容，但在高额年费产生前，她却没有收到一条明确提醒短信。 在王女士看来，这正是整件事最难理解的地方：一边是持续收费的“专线客服”服务，另一边却是对年费扣收这样直接关系持卡人利益的关键信息缺乏提醒。
记者以“浦发银行 年费”“浦发银行 信用卡年费”等关键词在黑猫投诉平台检索梳理发现，从2025年12月至2026年3月，围绕浦发银行信用卡年费、附加服务费的相近投诉案例至少有50个。 从公开投诉内容看，争议主要集中在几类问题：一是办卡、换卡或升级卡过程中，年费规则披露不足；二是未激活、低额度或实际少用状态下仍被收取年费；三是提前收取下一年度年费，或销卡后按比例退费受阻；四是在用户已提出异议后，账单仍继续产生利息、违约金。 此外，不少投诉还涉及“超6积分”“省心还”“玩转全球”“一键召唤”等附加权益服务。多名投诉人称，相关服务存在默认开通、持续扣费、提醒不足等问题，直到翻查账单时才发现已被长期收费。（新黄河）
