🌙上海，男子上班的时候，看到小区1栋楼的楼顶，盖了块黑布，就知道那里存在违法搭建行为，他就举报了，结果还没有等到任何人的回复，被举报人居然打来了电话，不但得到了男子的所有信息，甚至连男子妈妈在哪里打拳都了如指掌，她嚣张地说道：“你当天投诉，我10分钟后就知道了。”男子吓得赶紧报了警。 事发当天，男子在上班途中路过自家小区，无意间抬头看到其中一栋楼的楼顶被一块黑布遮盖，结合日常了解的违建相关常识，他判断楼顶大概率存在违法搭建行为，为了维护小区公共安全与居住秩序，他通过正规渠道提交了举报信息，清晰说明违建位置、现场情况，留下了自己的联系方式，等待相关部门上门核查处置。 按照正常流程，市民举报违法搭建后，受理部门会对信息进行登记，随后派单至属地城管、居委或物业等相关单位，由工作人员上门核实情况，确认违建属实后依法推进整改或拆除工作，全程需对举报人信息严格保密，严禁向被举报人及无关人员泄露，这也是保障举报人安全、鼓励市民监督违建的基本要求。 男子提交举报后，一直耐心等待官方反馈，可迟迟没有接到任何部门的核查通知、处置进展告知，反而先等来了陌生来电，来电人正是楼顶违建的当事人。 对方一开口就精准报出男子的姓名、家庭住址、联系方式，甚至清楚知晓男子母亲日常打拳的具体地点，语气十分嚣张，直言男子当天提交投诉，自己短短10分钟后就拿到了全部举报信息，言语间满是威胁意味。 男子听到对方的话语后，瞬间感到后怕，自己只是正常履行市民监督义务，举报小区内的违法搭建行为，却连个人及家人的隐私信息都被彻底泄露，被举报人还能如此嚣张地找上门威胁，显然是举报信息在流转过程中出现了严重的泄密问题，他担心自己和家人的人身安全受到影响，当即挂断电话，选择向警方报警求助，希望能查清信息泄露的源头，保障自身安全。 警方接到报警后，第一时间介入调查，对来电内容、男子提供的举报记录、通话记录等相关证据进行固定，同步联系属地城运中心、城管、物业等涉及举报工单流转的单位，核实举报信息的传递流程，排查各环节是否存在违规泄露信息的行为。 同时，警方也对被举报人进行问询，要求其说明获取举报信息的具体途径，告知其威胁他人、非法获取公民个人信息的行为需承担相应法律责任。 属地城管部门后续回应称，接到违建举报工单后，已联合居委、物业上门核查，确认涉事楼顶为存量违建翻新，后续已督促当事人自行拆除，针对举报人信息泄露一事，城管方面表示仅掌握举报人电话及姓氏，绝对不存在泄露隐私信息的行为，坚守执法部门的职业操守，否认自身为泄密源头。 小区物业方面则表示，工作人员并不掌握举报人详细隐私信息，仅知晓违建核查的相关工单内容，同时透露违建当事人曾是小区志愿者，目前从事经商活动，但无法说明其获取举报信息的途径。属地居委会也表示，该举报工单并未派至居委会，工作人员未参与工单处理，仅在城管上门核查时陪同查看，不存在泄露信息的可能。 属地城运中心作为举报工单的流转枢纽，在事件曝光后表态，会对此次信息泄露事件进行全面彻查，梳理工单从受理、派单到处置的全流程，逐一排查各环节漏洞，查清泄密责任人后，会给举报人正式答复，同时会亡羊补牢，优化工单保密管理流程，完善信息保密机制，杜绝此类泄露举报人信息的情况再次发生。 法律界人士针对此事表示，行政机关、相关单位在处理市民举报时，对履职过程中知悉的公民个人信息负有法定保密义务，通过非法途径获取、提供他人姓名、电话、住址及家庭成员活动轨迹等信息，相关责任人不仅涉嫌违规违纪，情节严重的还会构成刑事犯罪，需要承担相应的法律责任。 男子的遭遇也引发了不少市民的共鸣，很多人表示，遇到小区违建、扰民等违规行为时，本想通过正规举报渠道解决问题，可一旦出现举报人信息泄露、遭打击报复的情况，会极大打击市民监督举报的积极性，也会让正规投诉举报渠道失去公信力。此次事件中，被举报人10分钟就拿到举报信息，足以说明工单保密流程存在明显漏洞，亟需彻底整改。 截至目前，涉事楼顶的违建已完成拆除整改，但信息泄露的源头仍在进一步核查中，男子也因担心遭报复，后续生活受到一定影响。 针对这起事件，大家有什么看法？你认为举报信息泄露的源头究竟在哪，又该如何完善举报人保密机制杜绝此类情况，不妨说说自己的观点。
