浙江又火了！男子在广东行驶证需要换证，被杭州车管所的工作人员要求本人或者朋友代办！男子觉得被刁难，一气之下对工作人员说“我在杭州没朋友，要不你帮我办”，工作人员的做法让他惊呆了！ 谁能想到，这句带着怨气的气话，非但没被怼回来，反而被温柔接住了。电话那头的工作人员朱珈虹没有半点敷衍，语气坚定又真诚：“如果你信任我，我来当你这个朋友，帮你办。” 男子当场愣住，以为自己听错了。他常年在广东，早年在杭州上牌用的是临时身份证，信息没更新导致线上办不了，按规定必须本人或亲友到杭州现场办。千里迢迢跑一趟，费钱又费时间，他在杭州无亲无故，换谁都会急得上火。 抱着半信半疑的心态，他把证件寄到杭州。接下来的操作，直接刷新他对政务服务的认知：朱珈虹全程对接，协调多个岗位，仅68分钟就办好换证，办好后立刻寄回广东。不用跑一趟、不用找关系、没有一点推诿，素未谋面的陌生人，把他的事当成自己的事办。 这件事之所以刷屏，不是因为有多惊天动地，而是戳中了无数人最朴素的期待：办事不用看人脸色，遇到困难有人真心搭把手。规则是死的，人是活的，多走一步、多帮一点，就能暖透人心。 网友纷纷留言：“这才是杭州的温度，这才是我们想要的服务！” 一句“我帮你办”，胜过千句漂亮话。你遇到过这么暖心的办事人员吗？评论区说说你的经历。一句话我帮你吧 杭州暖人心
