“我新买的电视，咋就成了7年前的二手货？” 河南郑州的于先生，最近被一台电视气

“我新买的电视，咋就成了7年前的二手货？” 河南郑州的于先生，最近被一台电视气得够呛。2025年3月份，他家新房装修完，高高兴兴买了一台65寸的小米电视，杂七杂八的优惠算下来，实际花了1778元。想着是大品牌，又在正规平台上买的，肯定错不了。 可谁能想到，用了还不到一年，电视出问题了——右边屏幕突然黑了一大片，画面根本看不清楚。于先生那叫一个心烦，新买的电视啊，咋这么快就坏了？ 他赶紧联系官方售后，维修人员上门检查后说：“屏幕里面一根灯条坏了一半，得全部更换，费用大概1000块钱左右。” 于先生一听就不乐意了：我买电视才花了1778，维修就要1000块，都快赶上买电视的价钱了。他正窝着火，维修人员又补了一句话，直接让他炸了锅。 “先生，您这台电视是旧机器，2018年5月3号就已经起保了，在外省卖过。” 于先生当场就懵了：啥？我明明买的是新电视，怎么就成7年前的二手货了？他简直不敢相信自己的耳朵。 于先生回想，当时收到电视机后，包装是新的，保护膜也是新的，自己压根没想到会是旧机器。他翻出购买记录，商家宣传页面上也没写是二手的。可当他仔细查看商家详情介绍时，才发现猫腻——拉到页面最底部，第5条才写着一行小字：“电视均为测样机、库存机、翻新机，外观95-99新……”第6条还写着：“官方已过保，质保由本店质保二年。” 这哪是告知消费者，分明是把关键信息藏在犄角旮旯，专门等着不看细则的人往里跳！于先生气得直跺脚：“我当时要是看到这个，打死我也不买啊！” 更让他窝火的是，当他再联系商家时，商家已经跑路了，连产品信息都找不到了。找平台投诉，平台回复：“案结了，您自己找商家处理。”于先生彻底无语：你们平台都找不到商家，我一个普通消费者上哪儿找去？ 无奈之下，于先生只好求助记者帮忙。记者联系平台后，平台客服这才改口：“商家联系不上，这边会给您处理的，会给一个解决方案，因为这个电视机还在质保范围内。”对于商家把关键信息藏在页面底部的事，平台也表示会转达。 于先生现在看着家里那台电视就心烦：“要不是这次黑屏，我永远都不知道自己买的是二手机，这次确实是花钱买教训了。” 这事搁谁身上都得气炸。商家把翻新机、二手机藏在页面的犄角旮旯，表面上却按新机卖，这摆明了就是套路消费者。而平台一句“案结了”就想撇清关系，更是让人寒心——消费者在平台上买东西，图的就是个安心，结果出事了，平台却让消费者自己去捞人，这合理吗？ 从法律角度讲，商家的行为已经构成欺诈。《消费者权益保护法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。于先生不仅有权要求退款，还能主张“退一赔三”。至于平台，既然商家跑路了，平台没尽到审核和监管义务，就得承担连带责任，不能一句“案结了”就把消费者打发了。 于先生的遭遇也给大伙儿提了个醒：一是别光盯着便宜，价格低得离谱就得多个心眼；二是下单前多拉到底看看，商家有没有埋“雷”；三是发现问题别怂，法律站你这边。你在网上买东西遇到过类似的坑吗？欢迎在评论区聊聊。 （案例来源：河南都市频道报道）