广东深圳，一男子在新西兰飞回深圳的航班上吃了饭，结果被一根细长的鱼刺卡在了喉咙里。由于当时正处于万米高空中，所以他只能硬生生咳了20分钟才把鱼刺给吐了出来。事后，航空公司针对此事向男子道了歉，并提出补偿1000元。但男子要求航空公司书面道歉，并赔偿医疗费和交通费，可航空公司不仅拒绝了书面道歉，还说这是第三方供餐公司的错，想要甩锅。 男子乘坐的航班从新西兰起飞后，经过一段时间的飞行，机组人员开始分发机上餐食。奔波许久的他，也趁着这个机会补充能量， 可就在吃下一口米饭的瞬间，喉咙里突然传来一阵尖锐的刺痛，像是有什么细长的东西死死扎在了喉咙深处，那种异物感瞬间让他浑身紧绷。 他下意识地想把异物咳出来，可无论怎么用力，那根鱼刺都纹丝不动，反而因为咳嗽的震动，扎得喉咙更疼，甚至连吞咽口水都变得异常艰难。 更让人无奈的是，此时航班正处于万米高空，远离地面，无法及时获得专业的医疗救助，机组人员虽然及时赶到，却也只能提供简单的安抚，没办法帮他取出鱼刺。 按照民航相关规定，机组成员虽经过紧急医学事件处置训练，但并不具备专业急救人员的水平，无法开展复杂的异物取出操作。 就这样，男子只能硬生生靠着反复咳嗽、干呕，一点点尝试将鱼刺排出，每一次咳嗽都伴随着剧烈的疼痛，喉咙像是被无数根细针反复穿刺，额头上布满了冷汗，胸口也因为持续的咳嗽变得发闷。 这漫长的20分钟，对他来说仿佛一个世纪那么久，他甚至一度担心，自己可能要在这万米高空中栽在一根小小的鱼刺上，那种无助和恐惧，只有亲身经历过的人才能体会。 好在坚持了20分钟后，随着一阵剧烈的干呕，那根细长的鱼刺终于被他吐了出来，喉咙里的刺痛感虽然没有立刻消失，但那种窒息般的压迫感终于得到了缓解，他也长长舒了一口气，悬着的心才算彻底放下。 这场突如其来的意外，让他原本疲惫的旅途更添了几分狼狈，喉咙也因为长时间的咳嗽和鱼刺的划伤，变得红肿不适。 航班顺利抵达深圳后，男子第一时间就此事向涉事航空公司进行了反馈，讲述了自己在高空被鱼刺卡喉的惊险经历，以及由此带来的身体不适。 没过多久，航空公司就针对此事作出了回应，向男子表达了歉意，同时提出了1000元的经济补偿，希望能就此了结此事。 可男子并没有接受这份补偿，他表示，自己在意的不是金钱，而是航空公司的态度。他认为，机上餐食出现能卡喉的细长鱼刺，本身就是食品安全上的疏漏， 毕竟按照航空配餐的相关约定，供餐方应严格把控餐食质量，避免出现此类可能危害乘客安全的隐患。 因此，他提出了两个合理诉求：一是要求航空公司出具书面道歉，正视自身的服务疏漏；二是赔偿自己后续因喉咙不适产生的医疗费，以及为处理此事产生的交通费。 让人没想到的是，面对这样的诉求，航空公司却明确拒绝了出具书面道歉的要求，只愿意维持1000元的补偿方案。 更让男子不满的是，航空公司在沟通中反复强调，机上餐食是由第三方供餐公司提供的，此次出现鱼刺问题，责任应该在第三方，试图将自身的责任摘干净，完全没有主动承担责任的态度。 要知道，根据航空配餐服务的相关合同约定，即便餐食由第三方供餐公司提供，航空公司作为承运人，也有义务对餐食质量进行审核和监管，不能因为第三方的问题就推卸自身的责任。 而且按照民航局的相关规定，航空公司有义务保障乘客在飞行过程中的人身安全，包括提供安全的机上餐食。 目前，双方仍就此事僵持不下，男子表示，自己不会放弃维权，会继续和航空公司沟通，直到对方给出合理的回应。 一场看似小小的鱼刺风波，不仅暴露了航空配餐环节的疏漏，也让大家关注到，万米高空之上，乘客的应急保障和合法权益，到底该如何得到更好的保障。对此，你们有什么看法，欢迎评论留言~
