河南，男子去政府部门借厕所，被工作人员怼“你眼睛瞎了吗？不会看指示牌吗？”男子质疑对方态度差，对方说：“我还把你当神敬嘞”？网友：如果连借个厕所都这么难，真遇到大事小情，老百姓还能指望谁？ 一句“你眼睛瞎了吗？”，一句“我还把你当神敬嘞”，瞬间戳中无数普通人的委屈与愤怒。人有三急，如厕最急，男子只是想借用一块写着“单位公厕，对外开放”的公共厕所，只因高度近视没看清指示牌，多问了一句，就换来如此刻薄的羞辱。 这哪里是借个厕所的小事？这是一扇门、一句话，照见的服务初心与衙门习气。明明挂着便民的牌子，却摆出拒人千里的脸色；明明是为群众服务的岗位，却把权力感写在脸上，把冷漠挂在嘴边。网友的质问扎心又真实：连借个厕所都这么难，真遇到大事小情，老百姓还能指望谁？ 我们要的不是把群众当神敬，而是把群众当人看。一句耐心指引、一个温和态度，本是政务服务最基本的底线，却成了当下最稀缺的善意。一扇开放的大门，不该只开在物理空间，更要开在心里；一块便民的牌子，不该只是摆设，更要落到行动上。 官方已通报属实、涉事人员道歉整改，这是及时纠偏，更是警钟长鸣。小事见作风，细节见民心。别让一句恶语，寒了一颗真心；别让一次刁难，凉了一片信任。政务服务的温度，从来不在口号里，而在每一次群众求助时的回应里。 你遇到过类似的糟心服务吗？你觉得便民服务最该改的是什么？
