山东聊城,8岁小男孩想吃荔枝,因父母没给买,一口气偷偷网购了26箱荔枝“报复”父母。父母次日发现后,见孩子买的还都是海南的妃子笑荔枝,每箱5斤、399元,一共花了10369元,哭笑不得,连忙联系商家,向商家申请退款但被拒绝。等到货到了之后,事情变得更加不对劲了。 事情的起因就是一颗荔枝,前阵子海南妃子笑刚上市,鲜嫩多汁的样子,让很多人都嘴馋,这其中就包括夫妻俩8岁的儿子,孩子看到别人吃,也馋得眼睛都绿了,天天缠着爸妈,吵着要买妃子笑荔枝,一刻都不闲着。 夫妻俩也犯了难,商量了一下觉得刚上市的妃子笑价格实在太高,死贵死贵的,买一点尝尝都不便宜。而且他们也知道,荔枝性热,小孩子的脾胃本来就弱,吃多了容易上火、坏牙,怎么算都不划算,于是就狠心拒绝了孩子的要求。 孩子被拒后心里特别不高兴,不依不饶地闹腾了好一阵子,夫妻俩被缠得烦了,嘴上没忍住,就多训了孩子几句,让他别再胡闹,在大人看来这就是一件小事,训完就翻篇了,可他们万万没想到,这个8岁的小家伙,心里却悄悄记上了账,还暗下决心要“报复”爸妈。 平时孩子总爱趴在爸妈身边看他们玩手机,大人们也没在意,以为他只是看热闹、看动画片,殊不知,这个小家伙早就悄悄记下来很多东西,爸妈的手机解锁密码,他看几遍就记住了,支付密码也在不经意间记在了心里,就连怎么在购物软件上搜东西、选商品、下单付款,他都看得明明白白,门儿清得很。 一个周末的下午,孩子趁夫妻俩不注意,偷偷溜进卧室,摸走了妈妈的手机,然后缩在角落里,熟练地打开购物软件,手指头在屏幕上笃笃笃敲了五个字,“妃子笑荔枝”,很快页面就跳出了相关的商品,其中一款海南妃子笑,标注着5斤装每箱399元。 孩子一看这不就是自己一直想吃的荔枝吗?他也不管价格贵不贵,也不管买多少合适,只想着要多买一点,好好“报复”一下不给自己买的爸妈,于是直接点了26箱,手指一点支付完成,整个过程干净利落,连一点磕绊都没有,他甚至不知道,自己这轻轻一点,花出去的是爸妈攒了很久的钱。 夫妻俩对此一无所知,直到第二天早上,妈妈习惯性地拿起手机刷消息,屏幕一亮一条发货通知赫然出现在眼前,像刀子一样扎进眼睛里,26箱海南妃子笑荔枝,已付款总金额10369元。 妈妈当时就懵了,以为自己看错了,赶紧揉了揉眼睛,来来回回看了三遍,确认没错后,手抖得差点把手机摔在地上,她连忙把老公喊过来,两口子急急忙忙地翻遍了手机里的购物记录和支付流水,越看越心慌,最后两个人的目光同时落在了客厅里,那个正安安静静看动画片的小身影上。 不用问下单的人肯定是他们8岁的儿子。夫妻俩又气又笑,气的是孩子偷偷花钱,一下子花了一万多,笑的是孩子的幼稚,竟然用这种方式“报复”他们,可生气归生气,眼下最要紧的,是赶紧联系商家,申请退款。 他们拨通了商家的电话,语气特别诚恳,跟商家说明情况,下单的是一个8岁的小孩,还属于无民事行为能力人,这笔交易并不是家长的真实意思,希望商家能通融一下,给办理退款。 可商家那边态度却十分坚决,直接拒绝了他们的退款申请,还摆了三条理由,钱已经付了,货也已经发出去了,而且荔枝是生鲜水果,一旦出了仓库,就没法再退回,毕竟生鲜容易变质,退回之后也无法二次销售,末了商家还加了一句,要是这次开了口子,以后谁都拿“小孩下的单”当挡箭牌,他们的生意就没法做了。 没办法夫妻俩只能等着货物送到,心想哪怕不能全额退款,说不定也能协商解决,或者把荔枝转手卖掉,减少一点损失,可他们万万没想到,等到26箱荔枝送到家门口,签收后打开箱子的那一刻,事情变得更加不对劲了,他们的心情也一下子跌到了谷底。 夫妻俩签收的时候,全程都举着手机录像,生怕后续有纠纷说不清楚,可当他们撕开箱子,看到里面的荔枝时,两个人对视了一眼,脸色瞬间都变了,箱子里装的根本不是他们以为的海南妃子笑荔枝。 夫妻俩一下子就火了,赶紧拿着录像去找商家理论,可商家却换了一套说辞,推脱说是“系统标注出了问题”,坚持说自己发的就是妃子笑,错的是页面标注,不是他们发的货,还拒不承认自己发错了货。 一万多块钱就这样眼睁睁看着变成一堆垃圾,夫妻俩既心疼又无奈,实在没辙了只能拨通了当地市场监督管理所的电话,进行投诉,他们投诉的核心就两条,商家货不对板,把桂花香冒充妃子笑,涉嫌虚假宣传,而且下单的是无民事行为能力的孩子,交易效力本身就存疑。 监管部门介入的速度倒是不慢,很快就组织双方坐下来调解,有意思的是之前还寸步不让的商家,态度几乎一夜之间软了下来,主动开口提出,赔偿4000块钱,希望能私下解决,可一万多的单子赔偿还不到一半,而且商家还是货不对板的一方,夫妻俩没有答应,咬死了要求全额退款。 目前调解还在继续,最终的结局还暂时悬着,可这件事,也给很多家长提了个醒,手机真的不能随便给孩子玩,一定要做好防护。

