【晚报来论 | #剪碎王一博物料库迪该补上尊重这课#】#王一博物料被剪碎是翻脸不认人# 这几天,库迪咖啡某门店员工把印有前代言人王一博的物料剪得粉碎,还拍成调侃视频发上网,惹恼了不少网友。
2月28日,库迪咖啡官方发布致歉声明,确认已对涉事门店终止合作并闭店处理,同时加强全国门店的物料回收流程培训与监督管理机制。
代言合作结束后,销毁相关线下物料是正常流程。然而,涉事门店员工拍摄并上传剪裁王一博肖像、配以调侃文案的视频,无论其初衷是博眼球还是玩梗,行为本身已然越界,不仅寒了粉丝的心,也败坏了路人缘,严重伤害了品牌形象。库迪咖啡就此事公开致歉,理所应当。
在致歉声明中,库迪咖啡表示将加强门店培训,规范物料回收流程。这些整改举措是必要的,但并没有触及到问题的核心。
公众对此事感到愤慨,是因为在代言期间,王一博以其巨大的流量和高人气,为库迪咖啡带来了关注度和销量。如今合同到期,王一博不代言了,涉事门店转身就将他的肖像裁剪损毁,甚至拍视频进行调侃,这不就是典型的“翻脸不认人”吗?
说到底,真正刺痛人心的,是库迪咖啡对曾经合作对象缺乏最基本的尊重。连合作过的人都不放在眼里,又怎能让人相信他们会真心尊重每一位普通消费者?目前,已有不少人选择注销会员,这正是消费者态度最直接的体现。
库迪咖啡该醒醒了!当务之急,不是简单追责个别门店,也不是规范物料回收流程,而是给全体员工补上“尊重”这一课,要让他们明白合作有期限,尊重无止境。只有这样,才有可能重新赢得消费者的认可。#库迪 销毁王一博物料#(齐鲁晚报·齐鲁壹点评论员)
