“没金刚钻儿，就别揽瓷器活儿！”陕西，一女子花250元，在餐馆订了年夜饭，可外卖

“没金刚钻儿，就别揽瓷器活儿！”陕西，一女子花250元，在餐馆订了年夜饭，可外卖小哥去取餐，竟发现餐馆关门回家过年去了，女子一家三口年夜饭没吃成，窝火带憋屈，不料，餐馆每一句解释，竟然大年初一把她的餐费退了，平台赔偿女子60元代金券，这是打发叫花子吗？女子火冒三丈，餐馆一看女子不依不饶，咬咬牙承诺女子，下次她到店吃饭，再“多送个菜”，女子：你敢送我还不敢去吃呢。餐馆：这能怪我吗？除夕前一天订单店里看不到。 王女士也不知道是工作忙，还是不喜欢做饭，平时她家一日三餐，都是经常叫外卖填饱肚子。 而2026年的除夕，正赶上她加班，更没时间张罗年夜饭，所以，她就提前在某餐馆，花250元，订了一桌年夜饭，有荤有素，价格也不贵。 她当时下单时，定的时间是晚上6点，外卖员去餐馆取餐，她估摸着，等她加完班回家，外卖员也把年夜饭送到家了，正好一家三口趁饭菜还热乎，就能美美的吃顿团圆饭。 可万万没想到，晚上7点，她还在公司，准备收拾东西回家，却接到外卖员电话，说他去取餐，发现餐馆关门了。 王女士直接懵圈，餐馆接单了，却放她鸽子没给做，这大过年的，大多数餐馆都关门歇业，回家过年去了，他们一家三口的年夜饭去哪里解决？ 王女士赶紧给餐馆打电话，却无人接听，她又联系订餐平台客服说老板回家过年去了，她的年夜饭泡汤了。 王女士气愤不已，可再生气，也得先解决年夜饭问题，可想而知，这2026年的年夜饭，陈女士一家就随便找了个地方对付一餐，吃的她窝火带憋屈。 在王女士看来，这个餐馆太没职业操守了，如果不愿意做她的生意，可以不接单，有了变动，起码提前通知她，她好提前做准备，或者重新订餐，或者自己准备食材做。 可餐馆就这么连个交代都没有，直接关门走人，让她措手不及。 而平台也难辞其咎，就一句，餐馆关门，取不到餐就完事了，既不道歉，也不处理，就想不了了之吗？ 而更让王女士火冒三丈的是，餐馆竟然在大年初一，不声不响把她的订单取消了，250元退还到账，给了她60元代金券。 王女士恼羞成怒，这60元代金券，难道是打发叫花子？她好好的年夜饭被毁了，惹了一肚子气，她岂能答应？ 餐馆一看王女士不依不饶，又咬咬牙承诺，等她以后去店里消费，送她一道菜补偿。并解释说，除夕前一天订单店里看不到，所以没通知。 王女士听了气不打一处来，你敢送我还不敢去吃呢，年夜饭都这么不靠谱，这样的餐馆，她咋可能再去消费？ 王女士据理力争，最终，平台和餐馆给她一倍于餐费的赔偿。 王女士对这个赔偿也不满意，但大过年的，她不想揪住不放，得饶人处且饶人，所以，她勉为其难的同意了。 有人说，主要原因是金额太小了，如果不是250，而是25000，保证能看到订单信息。 真的很恶心这些店家，春节要放假就在平台上关闭店铺，出去旅游找了好多家，平台写着营业中，跑过去就是关门的。 有人说，年28，出去玩，定了酒店，因为很多早餐店都不营业了，特意定了带早餐的，早晨给了一个面包，一盒奶，两块糖，结束，说厨师请假回家了，我登陆软件，发现酒店还在卖带双早的房，太缺德了。 这事儿里餐馆和平台都挺不地道。餐馆接了年夜饭订单，却一声不吭关门回家过年，让消费者年夜饭没了着落，这明显是不负责任，毫无职业操守。 就算除夕前一天订单看不到，那也不是理由，作为商家，本就该提前做好规划，及时和消费者沟通，而不是让消费者干着急。 平台也难辞其咎，消费者在平台订餐，平台就有监管和协调的责任。 餐馆关门取不到餐，平台不能一句轻飘飘的话就完事，得积极帮消费者解决问题，而不是只退个餐费、给点代金券就打发人。 王女士据理力争，最后得到一倍于餐费的赔偿，虽说她不太满意，但大过年的也不想再计较，这也能理解。 可这也反映出商家和平台对消费者权益不够重视，要是都这么敷衍，以后谁还敢放心消费。 《消费者权益保护法》第10条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 此案例中，餐馆接单却未提供服务，平台处理不当，侵犯了王女士公平交易的权利，王女士有权要求合理赔偿，以维护自身权益。 对此，你怎么看？ 关注@运良说法 学法律知识不迷路