“善意是会传递的!”上海,女子在咖啡店做兼职,给一位男客人做咖啡,结果因为没掌握

运良说是非 2026-02-18 16:12:53

“善意是会传递的!”上海,女子在咖啡店做兼职,给一位男客人做咖啡,结果因为没掌握好比例,咖啡做一半炸的到处都是,还崩了男客人一身,女子吓得连声道歉,可男客人没指责她,也没要求赔干洗费,还安慰道:没事,拿两张纸我擦擦就行,咖啡也不用重做,能喝。同行的女客人见状送给女子一块蛋糕,说自己最近打工时也犯了错,但都遇到了很好的人,所以才坚持了下来。她告诉女子:你也会越来越好的,就像这块小蛋糕。 这名年轻小姑娘在一家连锁咖啡店做兼职。 她是个刚来没几天的新人,手脚还没完全施展得开,身上还带着那种生怕做错事的紧绷感。 当时她要给客人做一杯特调,底子是干姜水,上面要淋浓缩咖啡液。 对于咖啡师来说这操作不难,但不知是她手抖还是没算好比例,咖啡液刚倒进去,甚至还没来得及融合,杯子里突然“砰”的一声闷响,紧接着棕褐色的泡沫像火山爆发一样涌了出来。 因为用的是客人自带的杯子,没有那种大口径的缓冲,液体瞬间炸得到处都是。 杯壁上、台面上,甚至溅到了小姑娘的围裙上,全是黏糊糊的咖啡渍。 她再一看,那名男客人的衣服也遭了殃。 那一瞬间,小姑娘整个人都不好了。她大脑一片空白,第一反应不是去擦,而是往后退了半步,脸瞬间涨得通红。 对她这种刚入职的兼职小白来说,这简直就是天塌了。 她不仅把客人的杯子弄脏了,还搞砸了饮品,这不仅是赔钱的问题,更是能不能干好这活的信任危机。 小姑娘生怕下一秒客人的指责声铺天盖地的就冲她过来了,她像个坏掉的复读机,只会机械地重复那几句话:对不起对不起,我真不知道会炸,我马上赔您一杯,真的对不起…… 小姑娘声音都带着哭腔,手忙脚乱地要去拿抹布,又想去抢杯子清洗,整个人慌得不行了。 这种事换做一般人,哪怕不骂人,至少也得皱着眉头抱怨两句,或者要求赔偿干洗费。 但这位男顾客的反应,让小姑娘彻底愣住了。 他低头看了看自己脏兮兮的衣服,又看了看快要哭出来的小姑娘,非但没生气,反而笑了笑。 他语气特别平淡,说:没事儿,也就冒出来一点,不碍事。你给我两张纸巾,我擦擦就行,不用重做,这杯还能喝。 旁边的正式员工也凑过来,一边帮忙收拾残局一边说:这哪行啊,必须重做一杯,算我们的! 但男顾客很固执地摆摆手,坚持不让重做,只拿了几张纸巾随便擦了擦,就端起那杯还在冒泡的咖啡喝了一口,示意真的没关系。 小姑娘站在那儿,手里攥着湿抹布,心里不是放松,而是更难受了。这种宽容比骂她一顿还让她愧疚。 她觉得自己像个闯祸的小孩,而对方是个包容的长辈,这种巨大的反差让她无地自容,只想找个地缝钻进去。 就在这尴尬又压抑的气氛里,跟男顾客一起来的那位女顾客,一直没说话。 她安静地看着这一切,等男顾客喝了一口咖啡,她突然从包里掏出一个精致的小盒子。 她走到吧台前,把盒子轻轻推到小姑娘面前。 她声音很温柔地说:给你的。别害怕,谁刚开始干活没犯过错呢? 小姑娘又愣住了,手都不知道往哪放,连声说“不用不用”。 女顾客却坚持把盒子塞进她手里,笑着说:拿着吧。我也在打工,前阵子也搞砸了事情,把店里东西摔了,当时吓得要死,但也因为遇到了好人,我才能坚持到现在。 她指了指盒子里的东西:这是块草莓蛋糕,很甜的。就像生活一样,虽然有时候会苦会炸,但总会有甜的时候。你要加油啊,别因为一次失误就否定自己,你会越来越好的,我相信你。 说完,这对男女顾客就拿着那杯咖啡走了,留下还在发呆的小姑娘,和桌上那块小小的、粉红色的草莓蛋糕。 那块蛋糕做得很精致,上面还有一颗完整的草莓,散发着香甜的奶油味。 小姑娘看着那块蛋糕,眼泪终于没忍住掉了下来。但这回不是因为害怕,而是因为一种从未有过的震动。 她原本以为等待她的是投诉、扣钱、甚至被开除,结果却收到了来自陌生人最珍贵的礼物。 这不是原谅,而是一种共情。 那个女顾客说“我也犯过错”,这句话像一把钥匙,打开了她心里那个名为恐惧的锁。 原来,成年人的世界里,并不是只有冷冰冰的规则和利益,还有人愿意停下来,去拥抱一个笨拙的新手。 她小心翼翼地把蛋糕放好,没有吃,就像供着个宝贝。那天之后,她擦桌子比谁都用力,记配方比谁都用心。 每当累得想偷懒,或者又要手抖的时候,她就会想起那天下午,想起那杯炸了的咖啡,和那块带着草莓香气的善意。 她在心里暗暗发誓:以后不管遇到什么样的新人,不管对方犯了什么错,只要不是原则问题,她也要像那个女顾客一样,做一个“闪闪发光”的人,把这份莫名其妙掉下来的温柔,再传给下一个人。 善意是会传递下去的,人与人之间的体谅和尊重往往是最珍贵的。 愿每个人都被善待。有时候我们一点点宽容和善意,可能是支撑别人坚持走下去的一缕阳光。 对此,你怎么看? 关注@运良说法

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