山东济南,有对夫妻原本是某家麻辣烫店的常客,每次去都吃得开心。这次两人饿着肚子去

梅姐说法 2026-01-21 17:55:25

山东济南,有对夫妻原本是某家麻辣烫店的常客,每次去都吃得开心。这次两人饿着肚子去,敞开了吃,酒足饭饱后结账,竟被要求支付300多元,这价格让他们大吃一惊。男子觉得价格离谱,要求老板当面数签子。老板数的时候支支吾吾,重新数后承认多算了50元。夫妻俩又气又惊,想起前几次消费,怀疑也被坑过。男子还听说曾有三个人在这家店吃了500多元,正常两人吃200多元已算高消费,老板还坑人实在过分。 (来源:法治进行时) 麻辣烫可是不少人喜爱的美食,街头巷尾的麻辣烫店常常座无虚席。有对夫妻就是麻辣烫的忠实粉丝,平时隔三岔五就会去吃上一顿。 这天,夫妻俩忙了一整天,就想着去常去的那家麻辣烫店好好吃一顿。到了店里,看着琳琅满目的食材,两人食欲大增,放开肚子尽情挑选,不一会就装满了两大盘。 酒足饭饱后,夫妻俩心满意足地去结账。可当老板说出价格时,两人都惊呆了,居然要300多元! 男子皱着眉头,满脸疑惑地说:老板,这价格是不是算错了呀?我俩也没点啥特别贵的东西,怎么这么贵呢? 老板却信誓旦旦地说:没错没错,就是这么多。 男子觉得不对劲,坚持让老板当面数签子。老板一开始还支支吾吾,不太情愿,但在男子的坚持下,只好硬着头皮开始数。 数着数着,老板的脸色变得有些不自然,重新算了一遍后,不好意思地说:哎呀,实在不好意思,多算了50元。 夫妻俩又气又惊,男子气愤地说:老板,你这也太不地道了吧!我们经常来你这儿吃,你居然还坑我们。 妻子也在一旁附和:就是,前几次我们也没仔细算,说不定也被你坑了呢。 这时,旁边一位顾客听到他们的对话,插嘴说:我听说之前有三个人在这儿吃了500多元呢,这也太离谱了。 男子听了更生气了,说道:正常一碗麻辣烫20多元就能吃饱,我们两个人吃200多元已经算高消费了,你还坑人,这不是明摆着欺负消费者吗? 大家不妨想一想,在消费过程中,你们有没有遇到过类似被商家坑的情况呢?遇到这种情况,你们是选择忍气吞声,还是据理力争呢? 老板见事情闹大了,赶紧解释说:实在不好意思,最近店里太忙,算错账了。 但夫妻俩显然不相信他的说辞,男子说:你这可不是一次两次了,我们以后可不敢再来你这吃了。 夫妻去吃麻辣烫,结账时发现价格离谱,老板还多算钱,这明显是商家在消费过程中存在欺诈行为,严重损害了消费者的合法权益。遇到这种情况,从法律角度该怎么解决呢? 商家多算钱,这属于典型的欺诈消费者行为。消费者去店里消费,是基于对商家的信任,相信商家会提供真实准确的价格信息。 可这家店老板却故意多算费用,让消费者多掏钱,这无疑是对消费者权益的侵犯。 从法律专业角度看,商家这种行为违反了哪些法律规定呢? 根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 商家多算50元,如果被认定为欺诈行为,那么按照法律规定,商家不仅要退还多收的50元,还要对消费者进行赔偿,赔偿金额最低为500元。 那么,如何认定商家的行为是否构成欺诈呢? 法律上,欺诈是指一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的行为。 老板故意多算费用,隐瞒了真实的消费金额,让夫妻俩误以为需要支付300多元,这符合欺诈的构成要件。 如果夫妻俩选择通过法律途径解决这个问题,他们可以向当地的消费者协会投诉,也可以直接提起诉讼。 要是法院最终认定商家构成欺诈,商家就要承担相应的法律责任,除了退一赔三或者最低赔偿500元外,还可能面临市场监管部门的处罚。 如果遇到这种商家欺诈的情况,你们会选择通过法律途径维权吗?为什么? 您对这件事有什么看法呢?

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