携程的套路其实很早就发现了! 从给客人订499元酒店的经历里,慢慢摸透了它的“价格魔术”。 以前给客人订了家499的酒店,过了半个月再搜携程,推送的全是这个价位。当时纳闷酒店怎么都贵得离谱,用家人账号一查,一二百的房间堆成串。这才反应过来——自己被“大数据标记”了,老用户成了“肥羊”。 其实不止我,明星马天宇都踩过坑。他发微博吐槽:原本三千多的机票,点进去变六千,最后涨到一万。消费保的数据更扎心:2025年上半年,在线旅游的“杀熟”投诉占比近五成,携程是重灾区。这些套路藏得深:按手机型号定价,苹果用户看到的酒店比安卓高30%;按账号使用频率,常订的用户搜出来的价格比新用户贵两成;甚至按搜索次数,越刷价格越涨,像被“盯上了”。 为什么大数据杀熟总盯着老用户? ① 老用户粘性高,就算贵点也懒得换平台; ② 平台存了老用户的消费记录,知道你能接受更高价; ③ 老用户投诉成本高,大多忍气吞声,平台更敢“动手”。 再说规矩,2024年《反不正当竞争法》修订后,明确禁止“利用数据算法搞价格歧视”。可实际举证太难——得拿不同账号的截图,证明同一时间、同一商品,很多人嫌麻烦,最后不了了之。就像我那次,截图留了但没精力投诉,只能默默换账号。 网友说“哪个平台都是套路,说穿了就是诈骗”。这话虽冲,却戳中了大家的痛点:本来图方便用平台,结果被反将一军。 在我看来,平台的“聪明”该用在服务上,不是算计用户。咱们普通消费者也得留个心眼:订酒店先换家人账号查,买机票多对比飞猪、美团,实在不行就打酒店电话问现场价——毕竟,主动权得握在自己手里。 你遇过大数据杀熟吗?
