小米雷军用这两位高管的年终奖，给所有人上了一课：谁敢伤害米粉的感情，我就伤谁的钱包。
这波操作看着挺狠，但我这老网民倒觉得雷军做得在理。许斐和徐洁云作为小米核心高管，就因为手下人接触“头号黑粉”这么个蠢事，直接被通报批评、扣绩效、取消年终奖——乍一听是重罚，可放小米这儿太合理了。
小米是什么公司？从一开始就是靠粉丝撑起来的，米粉的信任和感情就是命根子。高管管业务是本分，但更得把用户情绪当回事儿。底下人脑子一热去接触专门挑刺的黑粉，管理层要连这点儿风险都没拦住，那不是麻木是什么？就像家里请了管家，保安把小偷放进来喝茶，管家能说自己没责任？
这事儿敲山震虎啊。以后小米上下肯定得绷紧一根弦：用户的情绪不是小事儿，谁让米粉寒心，谁就得付出真金白银的代价。对咱们普通用户来说，企业把“在乎用户”从口号变成真行动，这不比那些虚头巴脑的营销实在多了？
