湖南娄底这事，炸就炸在，起因只是五块钱。 女子去银行取三百，柜员递钱时掉了一张，顺手捡起来，没给她，直接锁进了抽屉。 让她当众数钱、苦等两小时。监控实锤后仍嘴硬，连句真心道歉都没有。 这事儿炸锅根本不是钱的问题，是老百姓想要的尊重给少了。银行口喊“客户至上”，可实际操作里，柜员摆架子、经理躲着走，把服务做成了“施舍”。 五块钱不多，但没人愿意被轻视、被敷衍。服务业的核心从不是流程多规范，而是能不能把客户当回事。少点傲慢多点真诚，比任何营销都管用。 你遇到过银行服务踩雷的情况吗？当时是怎么处理的？评论区聊聊～
