医院通报收费员玩手机致多人排队排队的长龙与低头的屏幕，这幕对比扎眼却也寻常。待岗

小鱼来看实事 2026-01-07 13:12:37

医院通报收费员玩手机致多人排队排队的长龙与低头的屏幕，这幕对比扎眼却也寻常。待岗处理是纠错，但更值得思考的是：当手机扫码已成日常，为何患者仍要在窗口前苦等？或许该加速让机器代劳机械流程，把人力留给更需要温度与解释的环节。技术不是冰冷替代，而是让服务回归人性，指尖一点完成缴费，队伍短了，人心也不焦了。全网热点共创计划医院通报收费员玩手机致多人排队

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