“花2万7做隆鼻，结果鼻子是歪的，模样像阿凡达一样！”近日，郑州市民李女士的医美遭遇引发广泛关注。据李女士讲述，她经熟人推荐前往郑州瑞颜会整形医院做鼻部整形，本想通过手术改善容貌，不料术后鼻子严重歪斜，这让她情绪崩溃，正常生活也受到不小影响。 李女士提到，术前院方并未清晰告知术后可能出现鼻子歪斜的风险。术后鼻子形态异常，不仅没达到预期美容效果，还让她背负了沉重的心理负担。无奈之下，她已在当地一家三甲医院取出了鼻部植入物。随后，李女士多次与郑州瑞颜会整形医院协商，提出全额退款诉求，但医院售后人员拒绝退款，仅同意提供免费修复服务，还称恢复期内鼻子歪斜属于正常现象。这一争议过程已被“都市接到办”栏目以视频形式记录。 更让李女士不满的是，协商过程中她偶然发现，为自己主刀的医师仅持有执业医师证，未完成主诊医师备案手续，因此质疑该医师资质不符合相关要求。对此，涉事医院院长解释称，主刀医师与主诊医师为两人，主诊医师负责手术指导但不直接参与操作，但李女士表示，从就诊到术后恢复全程，她从未见过这位主诊医师，无法认可院方说法。李女士发布的求助视频在网络传播后，引发众多网友关注。 公开信息显示，涉事的河南瑞颜会医疗美容医院有限公司并非首次卷入纠纷。启信宝信息显示，该医院在2024年至2025年间多次被行政处罚，违法情形均为违反医疗卫生管理相关规定，还涉及多起医疗服务合同纠纷。此外，黑猫投诉平台上也有多条针对该医院的投诉，问题集中在虚假宣传、整形效果不佳且拒不退款等方面。 目前，因双方未能就纠纷达成一致，李女士已向当地卫生健康委员会反映情况，等待进一步调查处理结果。业内专业人士提示，消费者选择医美服务时，应优先挑选正规资质机构，术前务必核实医师资质并留存好沟通记录；若遭遇医美纠纷，可通过向卫生健康部门投诉、走法律途径等合法方式理性维权。
