刚刷到一组数据,真是让人惊掉下巴: 胖东来才14家店,今年营收竟直指230亿。 看看大润发,全国500多家门店,吭哧吭哧一年才干到710亿。 算下来,胖东来一家店≈大润发20家店,这哪是竞争,简直是对传统商业模式的降维打击。 以前觉得大润发就是标准:货全、地亮、流程规范。 结果胖东来像面镜子,照出了服务业的新高度—— 灯光,是暖人心的; 笑容,是发自肺腑的; 顾客,是被尊重的“人”,而不是待宰的钱包。 说白了,胖东来没把同行当对手,它把那些复杂的“管理营销”全扔了,就做两件事: 对员工好,让他们有钱赚、有尊严; 对顾客好,别老算计人家兜里的钱。 这简单的道理让很多老板想不通: 为啥把钱分出去,反而赚得更多? 为啥肯“吃亏”,反而是最大的赢家? 其实我们去胖东来,买的不仅是商品,更是一份安心和体面。 这证明了一个朴素的真理:真诚才是最大的必杀技,得人心者,方能得天下。
