吵翻天！广东，一女子点了份外卖，但因为要赶飞机，骑手超时没有按计划时间送到，女子

吵翻天！广东，一女子点了份外卖，但因为要赶飞机，骑手超时没有按计划时间送到，女子就拒收不要了，可令她没想到的是，骑手发现家里没人后，竟然临走时直接把外卖砸向了客户家门口。到底谁对谁错，这也引起了不少讨论 监控画面里看得清清楚楚，骑手终究是没能赶上约定的时间，赶到住户家门口时，顾客早已奔赴机场。一通电话沟通，得到的只有明确的拒收答复。 没有半句争执，也没有多余的交涉，骑手的情绪瞬间就绷不住了。抬手就将手里的外卖狠狠砸向门板，又重重摔在地面，好好的一餐饭，当场变得狼藉不堪。 女子事后调出监控发布到网上，只说自己因赶飞机无奈拒收，从没想过会换来这样的报复式举动，随后便向平台反馈等待处理。这段视频一出，评论区直接炸开了锅。 有人站在顾客这边，直言哪怕是同行，也觉得骑手理亏。超时就是服务出了纰漏，顾客有包容的情分，更有拒收的本分，规则赋予的权利，旁人没资格指摘。 也有不少人替骑手抱不平，觉得顾客明知要赶飞机，偏要卡点点外卖，本身就有思虑不周的问题。骑手路上的堵车、商家的出餐慢，都是不可控的事，一句拒收，亏的是骑手的餐费和时间。 其实抛开所有情绪和立场，这件事的对错，本就泾渭分明。 顾客有随心点外卖的权利，也有因超时拒收的底气，这是平台规则里明明白白写着的事，无可指摘。谁的生活里，没遇见过算错时间、被意外打乱节奏的时刻，这本就是人之常情。 骑手的委屈和不甘，其实人人都能理解。一趟奔波换来竹篮打水，换谁心里都不好受，这份情绪，值得被体谅。 但体谅归体谅，情绪再上头，也绝不能越过底线。外卖是自己的配送品，住户门口是别人的私人领地，一时的泄愤砸出去的，不只是一份饭菜，更是自己的职业底线和做人的分寸。 他本有无数种合理的处理方式，带回餐品上报情况、联系商家协商退回，哪怕只是默默离开，都算体面。偏偏选了最冲动的一种，让有理的事，变成了无理的过错。 说到底，外卖配送的本质，是规则之下的互相体谅。顾客守着规则维权，骑手按着规则做事，情绪能共情，行为要守矩，这才是化解这类矛盾的根本。