成都丰田4s店的事， 给所有4s店和工作人员都提了个醒！ 那就是，不管和客人有什么纠纷，都一定要心平气和的谈。如果遇到一些比较坚持的人，一定要尽可能的满足，适当的妥协。 不要一直拿规定来讲理，而忽略了客户的感受。 其实有时候只要工作人员和4s店去争取一下，事情还是有可以回转的余地的。 比如送一些保养，小礼品啥的，成本不高，但能让客人消气啊。 当然我们作为客户，有时候也应该适当的理解4s店，尽量走正规的渠道解决问题吧[祈祷][祈祷]
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活该，没想到惹倒魂人了娃？唉 可惜威力再大一点久好了，全部同归于尽
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定金不退，本就不合理，谁给4S店的权力？