近日，在甘肃兰州发生了一起女子家中遭楼上大爷持棍砸门的事件。刘女士发布了一段监控视频，视频中一名大爷凌晨持棍怒砸她家大门。刘女士称，该大爷是楼上邻居，大爷称被楼下刘女士家的声音吵到所以砸门，但刘女士表示丈夫出差，目前暂不清楚事件后续的处理情况以及是否存在噪音影响等具体细节。 避免开门冲突：大爷持棍砸门，存在一定危险性，女子应避免立刻开门与大爷直接冲突，防止自身受到伤害。可以先躲在相对安全的房间，比如有门锁的卧室，同时安抚好可能在屋内的其他老人或小孩。 ● 与外界保持联系：如果身边有手机，可立即拨通家人、朋友电话，让他们知晓情况并尽快赶来；若情况紧急，直接拨打110报警，向警方清晰准确地描述自己的位置、大爷的行为以及现场状况。 尝试沟通 大声表明情况：通过门与大爷对话，大声、冷静地表明自己家当时的实际情况，比如“我家就我一个人，没有制造噪音”“我丈夫出差了，家里没什么大动静”等，让大爷了解实际状况，尝试缓和其情绪。 承诺解决问题：即便不确定是否存在噪音问题，也可以先安抚大爷情绪，承诺会注意并解决可能存在的噪音问题，如“大爷您别着急，我之后一定注意，不会再吵到您”。 保留证据 开启录音录像：利用手机等设备对大爷砸门的行为进行录音录像，记录下整个过程，包括大爷的言语、动作等，这些可以作为后续处理问题的有力证据。 留存现场痕迹：如果大爷的砸门行为对门或周边造成了损坏，注意保留好现场痕迹，以便后续维权使用。 后续处理 ● 配合警方调查：警察到达后，如实、详细地向警方讲述事情的经过，提供之前录制的音视频证据。 ● 协商解决问题：可以在警方的协调下，与大爷及其家属进行沟通协商，共同探讨解决噪音问题解决再次冲突的办法。 ● 寻求社区帮助：可以向所在社区反映情况，请求社区工作人员介入调解，避免类似事件再次发生。
