花近一万块买的LV运动鞋，穿10分钟就把脚磨得鲜血直流，最后还要留终身疤痕？这事儿搁谁身上都得气炸。上海的徐女士就遭遇了这样的糟心经历，她在浦东前滩太古里的LV门店，花9250元抢了双限定款露跟运动鞋，满心欢喜穿去做美甲，短短十分钟路程，双脚脚背就被磨出七八道伤口，红肿得没法走路。原以为是小伤，没想到伤口一直不愈合，最后严重到得去医院做光电治疗，2-3个月一次要做5-10次，医生还说疤痕永远消不掉。 徐女士找门店要说法，想退货并赔偿治疗费，结果对方只同意换一双同款，坚决不退。更让人火大的是，销售不仅没道歉，还甩锅说“可能你皮肤比一般人嫩”。可徐女士纳闷了，买的时候没人说这鞋要穿袜子磨合，官网模特明明是光脚展示的，要是早知道有磨脚风险，她怎么也不会这么穿。后来联系LV官网客服，对方倒坦诚新鞋光脚穿容易磨脚，该穿袜子磨合，可又说品牌从来没做过这种提示，还强调“产品已使用就不能退换”，这自相矛盾的说法让人哭笑不得。 其实这事儿根本不是皮肤嫩不嫩的问题，而是奢侈品的傲慢和责任缺失。花近万买双鞋，不说有多舒适，至少得保证能正常穿吧？10分钟就磨破脚，明显是鞋子边缘封边太硬，存在设计或质量缺陷。更过分的是售前不提醒，售后甩锅推责，拿“只换不退”当挡箭牌，完全不把消费者的权益和伤痛当回事。法律都说了，商品有质量问题就得包退包换，奢侈品凭什么搞特殊？难道消费者花的钱，只买了个logo，没买到基本的质量和尊重？ 再想想，不少人买奢侈品图的就是一份放心，觉得高价对应高质高服务，可现实中类似的吐槽比比皆是：有人买的LV运动鞋第一次穿就磨破脚跟，有人的奢侈品包包用一次就拉链脱线，售后清一色推诿扯皮。更让人不舒服的是，有些品牌在国外售后宽松，到了国内就搞“双重标准”，这种区别对待真的太伤消费者的心了。消费者愿意为品牌溢价买单，但不代表要接受劣质产品和傲慢服务，品牌的口碑从来都不是靠logo撑起来的，而是靠实打实的质量和负责任的态度。 徐女士的遭遇不是个例，而是很多消费者面对奢侈品维权时的缩影。你觉得奢侈品就该“只换不退”吗？如果遇到这种情况，你会怎么维权？欢迎在评论区说说你的看法。 来源：新浪热点
