“冤不冤！”12月20日，广东，一女子点了份外卖，因为要赶飞机，可骑手却超时，眼看时间就要来不及，女子只能取消订单，可骑手送到后才发现订单被取消，于是情绪失控，将外卖狠狠砸向女子家门口，弄得满地狼藉。网友：太冲动了！ 女子后来把家门口监控视频发到了网上，说自己因为要赶飞机才不得已拒收，没想到骑手反应这么激烈。视频里能看到，骑手敲门没人应，电话沟通知道订单被取消后，突然就把外卖砸向了门口，汤汁饭菜溅得到处都是。 网友们看法特别不一样，有人觉得超时了顾客当然可以拒收，是骑手自己有错在先，不该还乱发脾气砸东西。也有人认为，明明知道自己赶时间，就不该点外卖，点了又取消，骑手白跑一趟，也挺委屈的。 其实就在今年，几家大外卖平台都在试点取消骑手超时罚款，改用“服务分”这类积分方式来管理。这个变化就是觉得光靠罚款压力太大，想让骑手们能稍微松口气，不用为了抢那几分钟老是闯红灯、逆行。 平台规则在变，但送到每一单背后的具体问题还是得具体看。像这次，女子赶飞机有她的急，骑手超时可能有他的难处，比如路不熟或者商家出餐慢。如果双方能在取消前后多一句沟通，或许就能避免这场冲突。 一个担心误机，一个害怕白跑，在规则调整的过渡期里，多一点点将心比心，可能就会是另一种结局。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
用户10xxx26
超时就是超时，不要道德绑架，不要拿你们的圣母心来博同情，当事情发生在你们这些圣母身上，你们能做到再说
用户54xxx23 回复 12-25 18:32
点外卖从不看时间，如果真急，我会买准时宝。自己坐店里点餐都可能延迟，更不说外卖，那些个平台定下的时间都是估值，没啥人性化可谈，除了催生出预制菜这些外。不会真有人把外卖时间卡成动车到站时间吧，动车都还会晚点呢。
用户14xxx51 回复 12-26 00:06
拎的清👍👍👍
刘建军
明显这女的不是人，都要赶飞机了还点外卖，不是找事吗？
秃驴敢跟贫道抢师太 回复 12-25 19:12
眼睛是个好东西，人说清楚了骑手超时
视角 回复 12-26 05:36
不准时的人普遍具有同情心，觉得迟到是应该的。
用户27xxx51
不说那女子要赶飞机 难道送超时连退单的权利都没有吗？
用户11xxx91 回复 12-26 01:06
一个团体一旦聚堆太大就相当可怕，容不下半点对他们不利的言辞
用力点
这种素质的外卖员，一点都不冤
呦呦
超时可以理解，是不是我上班迟到就可以得到同情？
神经蛙
支持外卖小哥，你一个取消，外卖小哥大半天的工资没了
友友 回复 12-25 22:59
你赶火站，不小心迟到，火车已经开走，难道你就可以将火车站砸了
一樣的天空 回复 友友 12-26 03:24
是我的话，直接叫外卖员自行处理，单不用退，这样不行？什么叫人间有爱？人人要有爱心？差一分几分就让人家付出心血代价，换俭思考，该不该奉行这种规则？昌妳有困难的时侯，为什么想得到别人，社县上的帮助？那些红十字会，慈善机构，，水滴筹，爱心筹这些有必要存在吗？
用户10xxx69
外卖员错
飞龙在天
这女人还好意思发视频，外卖骑手容易吗，你要赶飞机为什么去点外卖
小文子 回复 12-25 21:50
赶飞机就不能点外卖？你按时到就没什么事。
古月疯 回复 12-26 00:02
这时代谁容易？
用户10xxx17
中国人现在就是被这些所谓的资本平台带懒惰了.平时在路上经常看到这些平台的骑手横冲直撞的.—边骑车一边单手操作手机.把他们的自身安全交给其它开车的人去小心翼翼防备跟他们发生碰撞.
用户11xxx18 回复 12-26 07:18
平台不要派这么多单就不急了
風箏〆斷了線‧.●•
谁也说不了谁，你做初一我做十五
Mycoffee涩。吗
为什么不设置一个延时服务，就比如说订单要求半个小时送达骑手准时送达可以多给提成或者说多给评分之类的作为奖励，半个小时后延时五分钟或者十分钟这这时间算是骑手的延时服务需要扣钱或者评分变低可以适当的惩罚不过不用扣那么多，如果超过这个延时的时间在重罚，如果骑手没有准时送达可以申请延时或者说明情况平台根据情况做出处罚或者不罚，延时服务首先要让客户清楚有这一项如果同意就可以下单，如果骑手超时平台给顾客打折或者送代金券的形式安慰客户这不两全其美了
ray huang
送歺过程中取消应由骑手获得歺饮当奖励而且工资照付，顾客订歺的取消应按是否恶意还是超时所致给予记录，恶意多次的应暂时取消订歺服务一个或几个月或永久取消。
一樣的天空
既然赶不上，点了就是总了，取消个毛，送骑手吃不行吗？最多也就二三十块吧，人冢请朋友喝总酒都得花几百上千
紫气东来
现在一群装逼的东西，没几个钱还想当上帝。
用户10xxx69
什么叫规矩
用户16xxx24
因为交通问题超时常有的事，你取消了订单骑手会为你买单的，
卐狂战八荒卐
有的商家刚接单就点出餐了，然后配送员等好久才出餐，超时很正常！经常点外卖遇到这种事多了
有趣的沙雕
不当人系列，看小哥能不能来得比飞机快
博闻强识
打个电话给骑手说一声，送给骑手吃不就行了？
和谐社会
你可以骂砖家但是不能骂管理砖家的，他可以砸顾客家但是不敢砸平台
用户10xxx56
如果是我，我会请小哥吃一顿，我已经受苦了，就不能让别人再受苦。
用户10xxx37
大家有没有考虑过：是平台规定的时间不合理呢？？
飘逸
顾客端显示的订单超时，不一定就是骑手超时了。
波澜不惊-我只是我 回复 12-26 00:57
下单后商家接单了是有个预估时间的，这个时间和商家点没点出餐没关系，商家提前点出餐影响的是你路线安排，这个和顾客没有任何关系
阿辣要油
正常操作，砸得好
东东
他应该
到底为谁而活
美团偷距离，饿了么偷时间。如果你不知道这些，你就不是一个合格的外卖员，做卷狗，做工贼，也不是那么好做的[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]
平平淡淡
什么工作都要有时间概念，拿不准时间不要接单，误人误己。飞机会因你迟到延时起飞还是列车原地等你上车？
大山里的孩子
赶不赶飞机先放一边不说，骑手超时在先，完全可以拒收没一点毛病😔
风来尼泊尔
当外卖很方便的时候，请不要在急于离开的时候点。