浙江杭州，庞女士去年双十二花13888元在温德姆至尊豪庭大酒店买了张单人自助餐畅吃年卡，可365天每日用餐一次，日均消费约38元，购买页面明确此卡仅限本人或亲友使用。然而今年4月17日，年卡突然被停用，酒店称庞女士在闲鱼倒卖年卡权益，累计交易8单。庞女士不认同，称不知禁止二次销售规定，要求退半年卡费遭拒，双方协商无果，庞女士已向市场监管部门反映。 （来源：1818黄金眼） 庞女士，去年双十二在温德姆至尊豪庭大酒店花13888元买了张自助餐年卡。 这卡可厉害啦，能365天每日用餐一次，算下来一天才38元，购买页面还明确写着仅限本人或亲友使用。 本以为能好好享受这实惠又方便的用餐体验，可没想到今年4月17日，年卡突然被停了，这一下可把庞女士给急坏了。 庞女士发现年卡被停后，赶忙联系酒店。酒店给出的理由是她在闲鱼上倒卖年卡权益，累计交易了8单。 庞女士一听就急了，她坚决不认同酒店的说法。 她解释说，以前自己买的餐券都能转让，这次根本不知道禁止二次销售，她觉得酒店突然加限制很不合理，自己凭二维码消费，怎么就不行了呢。 酒店这边也有自己的说法，他们表示多次提醒制止庞女士，可庞女士根本不听，无奈之下才停了她的 为了解决问题，酒店还提出延长年卡有效期到2026年11月，可庞女士还是不接受。 双方就这么僵持着，协商了好几次都没结果，庞女士一气之下向市场监管部门反映了情况。 庞女士觉得自己很委屈，她认为酒店没有提前明确告知不能二次销售，自己只是像以前一样转让餐券，怎么就违约了呢。 而且酒店突然停卡，让她没了吃饭的地方，这损失谁来承担。她要求酒店退半年的卡费，可酒店坚决不同意。 酒店认为，购买页面已经明确写了仅限本人或亲友使用，杜绝二次销售，庞女士在闲鱼上卖年卡权益，明显是盈利性的二次销售，这已经严重违反了规定。 酒店停卡是为了保护自身权益，提出延长有效期也是一种补救措施，庞女士不接受，那也没办法。 庞女士和酒店到底谁更有理呢？法律上又是怎么规定的呢？ 从法律层面来看，酒店和庞女士之间形成了服务合同关系。酒店年卡约定限本人或亲友，杜绝二次销售，这是合同的重要内容。 依据民法典第五百零九条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 庞女士在闲鱼上卖8单年卡权益，属于盈利性的二次销售行为，这明显没有按照合同约定履行义务，构成了违约。 民法典第五百七十七条还规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 酒店停卡是为了防止自身权益进一步受损，是一种合理的自我保护行为。而且酒店提出延长有效期到2026年11月，这符合采取补救措施的精神。 庞女士以不知禁止二次销售规定为由进行抗辩，这是不成立的。购买页面明确写了相关规定，她有义务仔细阅读并遵守。 她不能以自己不知道为由，就逃避违约责任。 所以，从法律上来说，酒店的做法是有依据的，庞女士要求退半年卡费的要求很难得到支持。 从消费者的角度来看，购买这类卡券时，一定要仔细阅读合同条款，了解自己的权利和义务，不要盲目跟风购买，更不能随意违反规定进行二次销售。 从商家的角度来说，在设置限制条款时，要尽量明确清晰，并且在消费者购买时进行充分的提示和说明，避免产生不必要的纠纷。 市场监管部门经过调查和调解，认为庞女士二次销售年卡权益的行为构成违约，酒店停卡的行为合理合法。 对于庞女士要求退半年卡费的诉求，不予支持。 同时，考虑到酒店的补救措施，建议庞女士接受酒店延长有效期的方案，但庞女士依旧拒绝。 庞女士说不知禁止二次销售规定，这能否成为她不违约的理由？ 依据民法典规定，当事人应当遵循诚信原则，按照约定全面履行自己的义务。 购买页面明确写了禁止二次销售，庞女士有义务知晓并遵守。她以不知情为由，不能免除其违约责任。 因为作为完全民事行为能力人，在签订合同前有责任仔细阅读合同条款。所以，这不能成为她不违约的理由。 根据民法典，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，对方可以采取合理措施防止损失扩大。 庞女士二次销售年卡权益违约，酒店多次提醒制止无效后停卡，是为了保护自身权益，防止损失进一步扩大，属于合理合法的自我保护行为。 所以，酒店停卡合法合理。 酒店提出延长有效期到2026年11月，庞女士拒绝，酒店是否还需承担其他责任？ 酒店提出延长有效期是一种采取补救措施的行为，已经尽到了相应的义务。 庞女士拒绝该补救措施，且其违约行为在先，酒店无需再承担其他责任。 因为酒店已经为解决问题做出了合理努力，庞女士的不接受不能加重酒店的责任。 所以，酒店无需再承担其他责任。
大为
双方属于狗咬狗都不是好鸟！