北京，女子突然感到心脏特别疼，赶紧拨打120急救电话，接线员问女子在哪里？没想到，女子刚说完，接线员就破口大骂，还爆粗口，甚至把电话给挂了，女子疼痛难忍，只好拨打110报警电话，后经民警协助，女子得以就医，她在医院吸了几个小时氧气才得以缓解。过后，女子越想越气，打电话投诉，急救中心的回复惹争议。 120不是普通客服，是攥着人命的“生命线”，接线员的职业底线绝不能用“家里有事”来搪塞。病人疼到神志不清，哪有精力精准报地址？一句脏话、一次挂线，可能就是生与死的距离。 更离谱的是处理结果，扣点绩效就想了事？这不是惩罚，是对生命的漠视！河南大学女生的悲剧还没完，怎么还不吸取教训？这种岗位，情绪失控就该直接清退，管理漏洞必须严查。 咱们普通人谁能保证不遇急病？要是救命线都靠不住，安全感从何而来？你觉得该怎么严惩涉事人员才能以儆效尤？来评论区说说你的看法！
评论列表
猜你喜欢
【5评论】【1点赞】
【2评论】【1点赞】
【5评论】【1点赞】
作者最新文章
热门分类
社会TOP
社会最新文章
钢炼一生推
这种是属于接线员工作外包了。临时工都不算，而是三方公司的劳务派遣。
爱王洪
接线员确实有不对的地方，但是患者不能报出准确地址，要120一家一家敲门吗？而且打120，恶作剧的人也不少，不能报详细地址难以分辨。
不或 回复 12-18 01:07
110怎么知道她地址的，是查的吗
贝吉塔 回复 不或 12-18 01:11
有没有可能是电话里面问的
用户14xxx37
人命关天该入刑了。特殊岗位家里有事可以休息，不能以这借口影响生命安全。同样对虚假报急救的和虚假报警信息该追究的严肃追究，这才是正解是底线，否则乱报的占用有限特殊资源、自以为是去判断的容易出问题，真正需要的人也许就因为他们的胡作非为被消失了
方天画戟
有的人是劳务派遣有情绪，但是人命关天面前它不是人！
老鹰
以后报警电话应该自动识别地址。不管是120还是110还是119。自动识别地址一是可以准确找到报警人的地方，还能因为能准确找到人而让人不敢随便瞎报警。因为有急症的病人有时可能会发懵说不清自己的地址。有的病人只能说自己病急了就不能说话了。
陆初雪
[静静吃瓜]所以不报地址。救护车去哪接人？[doge][doge] 疼的自己家在哪都不知道了？[滑稽笑]警察是怎么找到的？
用户10xxx86
无底线的编！北京一女子和河南大学怎么编一起了？
用户10xxx59 回复 12-18 05:28
脑子是个好东西啊
用户14xxx37 回复 12-18 04:28
好好看
用户16xxx36
我手机有过两次没锁屏装口袋里了，都是划到紧急呼叫页面打了120，因为装在口袋里没听到接通电话，没人说话120给挂了又给打过来了，确实比较用心再三确认我是误触才放心