“毫无契约精神！”河南，男子花 11.11 元秒杀小米冰箱，付款成功后不发货。店铺：系统配置错误，给你 30 元红包！男子：把我当要饭的？ “11块1毛1秒杀到的冰箱，付款成功了说不发就不发，给30块红包就想打发我？这不是把人当要饭的吗？”河南郑州的张先生（化名）拿着手机订单，气得手都在抖。他在某电商平台的小米授权店铺，以11.11元的价格秒杀到一台冰箱，可等了半个月没收到货，商家的回复让他火冒三丈。 事情要从上个月的促销活动说起。张先生刷手机时，看到这家店铺推出“11.11元秒杀小米冰箱”的活动，限量10台。他定好闹钟准时抢购，没想到真的抢到了，付款11.11元后，系统显示“订单已确认，等待发货”。 张先生美滋滋地等着新冰箱，可过了一周，订单状态始终没变。他联系客服，对方先是说“仓库备货中”，催了几次后，突然改口：“抱歉，是系统配置错误，这个价格没法发货，我们给您30元红包补偿，您申请退款吧。” “秒杀成功的时候不说错，等了半个月才说配置错误？30块钱就想解决问题？”张先生气不打一处来，“这不是钱的事，是信用问题！付款成功了，合同就成立了，说不发就不发，哪来的道理？” 他找平台投诉，平台协调后，商家还是坚持只给30元补偿，理由是“价格远低于成本，属于重大失误”。张先生不接受：“要是我买贵了，商家能让我补钱吗？凭啥他们出错，要消费者买单？” 这事传到网上，网友们炸开了锅。“这就是毫无契约精神！”有人吐槽，“秒杀活动玩不起就别搞，搞了又赖账，太掉价了。”也有人分享类似经历：“之前秒杀到的商品，商家说没货，给5块钱红包就想了事，真是气人。” 其实，消费者下单付款后，与商家的买卖合同就已成立，商家以“系统错误”为由拒绝发货，涉嫌违约。律师表示，张先生可以要求商家继续履行合同，或要求合理赔偿，30元红包明显不足以弥补消费者的期待利益。 目前，张先生仍在跟平台和商家协商。他说：“我不是非要这台冰箱，就是咽不下这口气。做生意讲究诚信，这么糊弄人，以后谁还敢在他们家买东西？” 说到底，秒杀活动是商家吸引客流的手段，可若只顾着引流，却无视基本的契约精神，最终只会砸了自己的招牌。毕竟，消费者能为“优惠”买单，更会为“诚信”投票。商家秒杀不发货引争议 契约精神不能少
