“这下踢到铁板了!”山东济宁，一女子花2000元在网上购买了一件貂皮大衣。没想到

“这下踢到铁板了!”山东济宁，一女子花2000元在网上购买了一件貂皮大衣。没想到的是，没过多久，网店店主就收到了女子退回来的衣服，店主打开后，才发现这貂皮大衣被女子水洗过了，已经报废了。 因联系不上女子，店主直接驱车300km找到女子所在小区，拿喇叭喊话…… 来源:【观察者网】 “你们这个小区，有一个20多岁的小姑娘，买了一件貂皮大衣，然后呢，给我退回来用水洗了，现在还死不承认。”手持喇叭的王女士（化名)站在小区门口，她的声音回荡在整个社区。 当时，网店店主王女士收到退回的商品时，她立刻发现了问题——“衣服梆梆硬，内衬还有疑似洗衣粉的痕迹，手感就更明显了，和塑料一样，一看就是被水洗过了”。 貂皮大衣一旦水洗就会变硬，这已是常识! 更让王女士无法接受的是，这件大衣的吊牌也被摘掉，导致商品完全无法二次销售! 发现问题后，王女士尝试通过微信和电话联系买家，要求对方撤回退款申请! 然而，买家始终坚持衣服寄来时就是那样，拒绝承认水洗过的事实! 多次沟通无果后，王女士向电商平台提交了照片等证据进行申诉! 但令她失望的是，“平台已经两次让我退钱给买家，自己所提交的证据也未收到回信”。 平台在责任未认定时，便将货款退给了消费者，这样的处理结果让王女士无法接受! 不甘心的王女士做出了一个大胆决定——驱车300公里从济南赶往买家所在地济宁嘉祥县! 由于买家下单时只留了小区名称，没有具体楼栋信息，加上电话无法接通，王女士首先向当地警方寻求帮助! 当晚7时许，警方协助联系了买家，但对方表示“正在家中看孩子无法见面”。 被逼无奈的王女士，只好拿着大喇叭在小区里边走边广播寻人，甚至在讲述事件经过时公开了买家的电话号码! 王女士用大喇叭公开买家电话号码的行为，虽然在网络上获得了部分网友的力挺，但也引发了争议。 律师认为，“商家在小区用大喇叭公开买家联系方式等信息，该类信息能够准确识别到个人属于私密信息，商家擅自公开他人私密信息的行为侵犯了买家的隐私权”。 买家有权要求商家停止侵害、删除视频、赔礼道歉! 在警方提醒下，王女士已删除了原视频，替换为隐去对方关键信息的视频! 这起事件在网络上引发了广泛讨论，许多网友对王女士的遭遇表示同情! 有人指出，电商平台的“七天无理由退货”政策本为保护消费者，却被部分人当成了“白嫖”的手段! 正如一位网友评论:“买卖这事，本质上是信任的交换。买家信任卖家的品质，卖家信任买家的诚信，真遇到较真的人，最后麻烦的还是自己”。 王女士表示，她准备起诉这位买家，“不计任何成本，一定要追究到底”。