四川成都，一男子入酒店，洗完澡后用浴巾擦身，突然发现浴巾上有一大块血迹，男子通知

四川成都，一男子入酒店，洗完澡后用浴巾擦身，突然发现浴巾上有一大块血迹，男子通知酒店，并去医院做了检查，检查完后，没发现问题，医生提醒他们，病 毒存在窗口期，后续还需多次检测，才能排除感染风险，酒店提出，退还男子当晚房费，男子拒绝，要求对浴巾上的血 液进行化验，看看到底是谁的血，到底有没有病 毒，责任怎么划分，如果因此感染，后续费用需要酒店承担，同时要求，房费退一赔三！店长: 血液是新鲜的，怀疑是敲诈！ 乔先生告诉记者，过节期间，他要去成都，就在网上预定了10月1日到10月4日的酒店房间。 10月2日凌晨，他和同行人到达了成都，到酒店入住时已经是凌晨2点。 乔先生正常办理了入住手续，进入预定的房间后并没有发现有什么问题。 乔先生二人，舟车劳顿，带着一身的疲惫，希望能够早些歇息。 乔先生收拾好了行李，他倒头就睡，一觉睡到了第二天醒来，他拉开窗帘，不知不觉，已经到了中午时分。 他到卫生间进行清洗，他打开了淋浴，温热的水流冲刷下来，洗去了一路上的疲惫和汗气。 洗完后轻松了下来，乔先生立刻觉得神 清 气爽，他拿起卫生间里叠好的浴巾，随手擦拭身上的水滴。 谁知他擦了几下，突然发现手中拿着的浴巾上有拳头那么大的一块血迹。 乔先生心里咯噔一下，立刻拿起浴巾仔细观看，他发现自己没有看错，那一大块血迹显得十分的刺目。 乔先生立刻给前台打去电话，工作人员赶到房间，拍下浴巾上血迹的照片，同时联系酒店店长，告知乔先生发现的浴巾问题。 乔先生询问工作人员，这浴巾上的血迹是哪里来的？酒店对此进行了解释，说保洁员做卫生时已经更换过了浴巾。 但浴巾是从清洁公司拿过来的，酒店没办法证明更换过的浴巾是没有血迹的。 可酒店认为，保洁员对房间打扫清洁，更换用品，整个清洁更换的流程并没有任何问题。 乔先生急了，他在洗完之后，热气腾腾，毛孔都是打开状态，他有些害怕，担心自己的健康问题。 10月2日下午，乔先生和和同行人到医院进行了多项检查。 他们查了4个项目，HIV、梅 毒、丙肝和乙肝，结果都是“-”号，这几项检查显示没有问题。 可医生告诉他们，病 毒的感染，存在窗口期，以后会咋样，还不知道，后续他们需要多次检测，才能彻底排除感染的风险。 听到这话，乔先生更加害怕，现在是检查出来没有问题，可不保证未来也没问题。 万一以后有了问题，又该如何处理？ 酒店店长表示，他们愿意给乔先生退还当天晚上的房费，但乔先生拒绝。 乔先生要求，要对浴巾上的血液进行化验，看是不是他和同行人的血液，还是谁的血液，血液里到底有没有病du，责任需要怎么划分，都要说个清楚才行。 乔先生认为，如果他和同行人，因此而感染上了有关疾病，那么今后产生的检查治疗费用，应该都由酒店承担。 并且，乔先生还提出要求，只退回当晚住宿费他不同意，他要求房费得退一赔三。 酒店认为，这要求他们达不到，乔先生报警，警方认为，这件事只能进行调解处理。 乔先生遵循警方的建议，向12315平台投诉，相关部门已经核实了情况，但还没有给出回复。 乔先生请来记者，希望能得到记者的帮助，目前酒店表示，可以将浴巾样品分给他一半，要乔先生自己拿去检测，但费用要他自己承担。 乔先生找了一家机构，但是对方不接受个人送检。 10月4日，店长告诉记者，上一位客人是10月1日中午12点退的房间，下午3点，保洁员对房间进行了清扫，5点经理复查房间。 到了10月2日，客人就说毛巾上有血，但是血迹新鲜，不像是遗留下来的血迹。 店长认为，酒店清洁房间流程正常，怀疑乔先生是想敲诈，那么大的一片血迹，他咋会看不到呢？咋可能直接就擦身体？ 店长表示，他也要报警处理，酒店已将带血的浴巾封存。 店长认为，乔先生的要求，是带有处罚意味，他们不接受，只愿意免掉当晚房费以表诚意。 《民法典》第1198条规定: 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 乔先生使用的浴巾上出现大片血迹，这表明酒店未能充分履行其安全保障义务。 虽然目前乔先生的检查结果为y，但因存在病 du窗口期，不能排除未来感染的风险。 若后续乔先生因使用该浴巾而感染疾病，酒店应当承担责任。 《消费者权益保护法》第55条第1款规定: 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。 酒店提供带有血迹的浴巾，如果无法证明其清洁更换流程符合标准，则侵犯了乔先生的知情权，乔先生有权主张退一赔三。 乔先生可以将浴巾先拿去检测，并自行垫付检测费用，经检测后，如果浴巾确实存在问题，则会由酒店承担这笔费用。 关注@王哥说法 多学法律少吃亏！