“有理找警察，无理找记者？”山东青岛，一女子花263500元买了辆国外品牌电车，谁料交付手续办到一半时，因为女子打开车门，车门突然被一男子撞毁！女子无法接受，还没到手就成事故车，于是就要求4s店退钱或者换新！谁料4s店直接拒绝了，还表示“系统显示已完成交付，车子是你的了”！气得女子找媒体曝光，可没想到结局让人实在没想到！网友：头次见自己网暴自己的！ 9月初，青岛的孙女士拿着存款想要买辆好车，她逛了好几家4S店，最后在某国外品牌展厅看中了一辆车，这车要价二十六万三千五，正好在她的预算内，孙女士越看越喜欢，当场就付了定金，约好了18日去提车。 提车那天，孙女士一大早就到了4S店，销售顾问先带她去验车，那辆崭新的车子就停在店门口的交付区，阳光下闪闪发光，孙女士绕着车转了好几圈，仔细检查了车身漆面、轮胎和车窗，确认没有任何划痕和瑕疵。 这时销售顾问提醒她可以去办理付款手续了，孙女士跟着销售走进店内，但心里还是惦记着那辆车，她一边填写资料，一边不时抬头透过玻璃窗往外看。 就在这时，车子处传来了咔嚓声，原来孙女士的车门没有关上，而另一位客户一个没注意，车头右侧直接撞上了敞开的车门。 孙女士看到这一幕后，赶紧就跑了过去，只见自己的新车门已经严重变形，而4S店的工作人员也闻声赶来。 店经理查看现场后表示，虽然事故发生在店内，但既然孙女士已经付完全款，保险也已经生效，这辆车在法律上已经属于孙女士，他们建议走保险程序进行维修。 孙女士无法接受这个提议，她认为虽然付了钱，但交付流程还没完成，车钥匙还没拿到，车辆移交确认单还没签字，最重要的是车辆还没驶离交付区，所以她坚持要求换一辆新车或者全额退款。 店经理调出系统记录，显示孙女士的购车手续确实已经全部办结，他们解释说，从财务系统确认收款的那一刻起，车辆的所有权就已经转移，至于物理意义上的交付，只是一个形式过程。 双方各执一词，争执不下，孙女士认为4S店应该负责现场安全管理，既然事故发生在交付区域内，店方就有责任，而4S店则认为，是孙女士自行打开车门且未注意周边环境，才导致了事故的发生。 这件事最终闹到了媒体那里，记者采访时，4S店出示了当时的监控录像，画面显示确实是孙女士自己打开车门后，另一辆车不慎撞上。 但孙女士坚持认为，4S店作为专业机构，应该对交付区域的安全管理负起责任，比如设置更明显的警示标志，或者安排专人指挥车辆移动。 目前这起纠纷还在调解之中，但它确实提醒我们，在办理贵重商品交付时，要特别注意现场安全，特别是像汽车这样的大件商品，交付过程涉及多个环节，任何疏忽都可能造成不必要的损失。 大家觉得，在这种情况下，责任究竟应该由谁来承担呢？
