【IGN曝美国任天堂将客服工作外包至南美，官方回应】
据IGN报道，美国任天堂决定将客户工作外包给南美地区，解雇了大量曾负责该项目的合同工。美国任天堂一直以11个月为周期重新聘用同一批合同工，以避免相关法律要求。这项决定影响了大约200名员工，且他们是通过各自的就业机构而不是任天堂得知这一消息。由于语言障碍，外包工作对所有参与者来说“具有挑战性”，他们担心该地区的整体客服质量会受到影响。
美国任天堂对此作出回应：“虽然我们没有关于内部业务活动的公告，但与 IGN 分享的声明包含不准确的信息。在美国任天堂，我们非常感谢多年来与多家公司及才华横溢的承包商合作，提供高质量的客户服务体验。我们将继续与美洲市场中拥有丰富经验的外部合作伙伴一起发展和扩大我们的客服模式。”任天堂
