评论区彻底沦陷了！自力挺西贝又删除后，于东来深夜突然发文：回到自己的世界吧！没想到迎来大翻车，网友冲了评论区，如今账号已私密，网友：真实面目暴露了？ 9月13号早上，在胖东来粉丝群里，有人突然发了张截图。 点进于东来的抖音主页，原本亮着的头像旁边多了个“私密账号”的标识，想刷他之前说西贝的视频，翻来翻去只剩一条凌晨5点多的动态。 白底黑字写着“回到自己世界吧！享受每一天的美好”，还被顶在了最上面。 群里瞬间炸了锅，有人说前一晚还看见那两条力挺西贝的视频，怎么天亮就没了？ 也有人试着发私信，却显示“对方未关注你，无法发送”，那个总跟消费者掏心窝子的企业家，好像突然关上了门。 其实这场风波，早从9月10号就开始发酵了。 那天罗永浩发了条微博，说自己下飞机跟同事吃西贝，发现“几乎全是预制菜，还卖那么贵”。 最后补了句“希望国家尽早立法，强制饭馆注明是不是预制菜”。 这条微博没带太多情绪，却戳中了不少人的痛点。 西贝的反应倒是快，9月11号晚上，创始人贾国龙直接在门店接受采访，语气硬得很。 可这种强硬没换来理解，反而有人吐槽“这态度不像解决问题，倒像怕别人多说”。 更关键的是，没过多久，浙江媒体去西贝后厨做了场直播，镜头里清清楚楚拍到好几份冷冻食材。 就在大家都盯着西贝怎么回应的时候，于东来突然站了出来。 9月12号中午，他发了条抖音，对着镜头说“任何事没有完美，感谢西贝、海底捞这些品牌，能让我吃到相对放心可口的食物”。 粉丝群里一开始还挺安静，后来有人忍不住说：“我们关心的是西贝有没有骗我们，不是食物放不放心啊”。 还有人翻出之前于东来聊品控的视频，“以前他总说‘顾客要的是实在’，怎么这次绕开重点了？” 随着质疑声越来越多，那条视频的评论区很快被刷满。 大概是看到了这些声音，9月13号凌晨两点多，于东来又发了条抖音，说“每个企业经营中都会有管理漏洞，相信西贝会慢慢提升品质，让顾客更满意”。 可这条视频更让人生气，有网友评论“这是看了罗永浩直播，才来圆场吧？既没说西贝到底有没有预制菜，也没给消费者一个说法”。 他还在评论区跟人辩解，说“出于正义，得理解企业家的付出，别让他们灰心”。 这话一下点燃了火药桶，“我们要的是真相，不是听你说‘企业不容易’” “胖东来品控好是应该的，不代表西贝的问题能被原谅”，评论刷得比视频还快。 现在再看于东来的账号，依旧是私密状态，那条“回到自己世界”的动态，点赞数还在慢慢涨，评论里却没几条新内容。 有老粉丝说，以前觉得于东来是“消费者的代言人”，胖东来的服务、品控，都是实实在在为顾客考虑，可这次他力挺西贝，却没站在消费者这边。 其实大家不是反对预制菜，是反对“花高价买预制菜，还被蒙在鼓里”。 不是不理解企业不容易，是不希望“企业犯错，却用‘付出’当挡箭牌”。 这场风波里，西贝的营业额连着几天下滑，于东来的口碑也打了折扣。 说到底，公众人物的话语权，从来不是靠“人设”堆出来的，是靠一次次站在消费者这边、说实在话攒起来的。 于东来可能忘了，大家信任他，不是因为他是“企业家”，是因为他懂消费者的委屈。 西贝也该明白，消费者要的不是“硬刚”或“认怂”，是诚实和透明。 如果哪天于东来把账号解开，希望他能好好跟消费者聊聊，不是说“企业不容易”，而是说“我知道你们委屈，这事该怎么解决”。 毕竟，没人愿意看到那个总说“顾客至上”的人，变成“见风使舵”的旁观者；也没人愿意，再为“不透明的消费”买单。 公众人物的每句话都该站在事实和消费者这边，不然再响的名声，也会慢慢被质疑磨掉，最终沦为口碑的绊脚石。 信息来源：大众日报2025-09-13发布：于东来删除感谢西贝言论，置顶最新发文: 回到自己世界！目前于东来个人账号已经设置为私密！
