“讹人都不编理由了！”浙江杭州，72岁老人和家人去西湖游玩，家人买票期间，老人独自在景区石凳上休息。谁知老人坐下时没站稳，一下子后仰摔了下去，导致颈部骨折被送入医院救治，半年后，老人因多脏器功能衰竭等疾病去世。老人去世后，家属认为是景区未尽安全保障义务导致出现的意外，因此将景区告上法庭，并索赔77万元。法院判了！ 据南方都市报9月14日报道，在2024年3月24日，徐大爷和家人一起去西湖景区游玩，由于当天游客很多，加上景区的购票程序繁琐，徐大爷的家人决定让他在景区入口附近的石凳上休息，自己去排队买票。 当时老人独自坐在石凳上，没想到在坐下的瞬间，一不小心失去了平衡，突然后仰摔倒，重重地摔在了草地上。 周围游客听到“咚”的一声响，纷纷围过来看，看到徐大爷已经动弹不得，只能躺在地上痛苦地呻吟，家人在听到声音后，迅速赶到事发地点，看到父亲疼痛难忍，赶紧拨打了急救电话。 随后景区安保人员赶到现场后，设置了警示区域，并协助家人安抚现场秩序，等待急救人员的到来。 徐大爷被送往医院后，医生为他做了详细的影像检查，发现老人颈椎骨折，除此之外，检查中还发现他患有心肌梗死、多脏器功能衰竭等多种慢性病，这些本就让他的身体承受着巨大的压力。 而那次摔倒，无疑加重了他的病情，尽管家人花费了35万元治疗费用，但老人仍然在半年后因病情加重去世。 家属认为老人的死因与景区石凳的设计缺陷密切相关，他们指出，石凳没有靠背，也没有设置防护措施，导致老人一旦坐下就容易失去平衡，最终发生了摔倒事故。 家属认为，景区作为公共场所的管理者，未能为游客提供足够的安全保障，理应对此承担责任，于是他们将景区告上法庭，要求赔偿77万元。 景区方面则提出，摔倒的地方并非景区的核心游览区，而是人流较少的入口过渡区，景区还表示，所有公共设施都按照规定进行定期检查和维护，且相关石凳的材质和稳固性都符合安全标准，根本不存在设计缺陷。 此外景区认为，老人的摔倒更可能与他自身的健康状况有关，毕竟他长期患有多种慢性病，导致身体的平衡性较差，景区强调，老人的家人在游玩期间并未全程陪同，也未及时发现问题并提供帮助，因此责任不能完全归咎于景区。 最终法院在审理过程中认为，景区已履行了定期检查和安全提示的义务，不存在过错，法院还指出，徐大爷的摔倒与其自身的健康问题密切相关，而家人在老人游玩期间未能全程陪同，也未能在摔倒发生后提供及时帮助。 因此家属未能提供有效证据证明景区存在过错，也无法证明摔倒与景区设施的设计有直接因果关系，法院判决，驳回家属的索赔诉求，景区不需要承担责任。 这一案件的判决，引发了社会各界的广泛讨论，许多人认为，尽管景区在一定程度上履行了检查和安全提示的责任，但作为一个旅游景点，景区是否有责任提供更加周全的安全保障措施，尤其是针对老年人群体？ 如果当时的石凳能够设计得更稳固、更有扶手，是否能够避免这一悲剧的发生？另外景区是否应该考虑在游客较为集中、休息区域的设施设计中，提供更加完善的安全保障措施？ 从这个事件来看，景区管理者的责任并不完全是黑白分明的，虽然景区已经履行了常规的安全检查，设施本身也符合标准。 但考虑到游客的多样性，尤其是老年人、儿童等易受伤害的群体，景区是否应该在设施设计上更加关注老年人等特殊人群的需求，提供更多的安全防护措施呢？ 对于这件事情，大家有什么看法？ （信息来源：南方都市报——2025-09-14《老人景区摔倒半年后去世家属索赔77万》）
