【柯克枪击案视频的广泛传播表明内容审核面临挑战】
(美联社)柯克在犹他州一场大学活动中遭枪击后,现场的画面视频几乎立刻就被传遍了网络,视频以慢动作和实时速度从多个角度播放。数百万人观看了这些在社交媒体平台上自动播放的视频——有时他们乐意观看,有时则不情愿。
在X、Facebook、TikTok、Instagram、YouTube,甚至在唐纳德·特朗普的“真相社交”(Truth Social)上,很容易找到这些视频。这些平台通常表示,如果视频违反了他们的政策,例如有人以任何方式美化杀戮,他们会删除至少部分视频。在其他情况下,他们会设置警告屏幕,提醒人们即将看到这些血腥内容。
柯克去世两天后,尽管有人呼吁删除视频,但仍然可以在社交媒体上轻松找到这些视频。
“目前还不清楚Instagram究竟是未能删除查理·柯克被枪杀的一些血腥视频,还是他们有意保留了这些视频。之所以很难判断,是因为这些视频显然传播得非常广泛,”东北大学计算机科学助理教授劳拉·埃德尔森说道。
这些事件凸显了内容审核平台在处理快速变化的实时事件时面临的挑战,而一名极端保守派活动人士在人群面前被枪杀,而人群手持智能手机记录了这一时刻,使得情况更加复杂。
——模糊的政策
这是社交媒体公司以前处理过的问题。2019年新西兰发生大规模枪击事件,Facebook就被迫应对那些想要直播暴力事件的人。此外,人们还直播斗殴、自杀和谋杀。
与其他平台类似,Meta 的规则不会自动禁止发布类似柯克枪击案的视频,但会贴上警告标签,并且不会向声称未满 18 岁的用户显示。Instagram、Facebook 和 Threads 的母公司向记者提及了该公司关于暴力和图片内容的政策,并表示这些政策将适用于本案,但没有进一步置评。
YouTube 表示,如果与该活动相关的“一些图片内容”没有提供足够的背景信息,它将删除这些内容,并限制 18 岁以下或未登录的用户观看视频。
YouTube 表示:“我们正在密切监控我们的平台,并在主页、搜索和推荐中显著提升新闻内容,以帮助人们随时了解最新信息。”
TikTok 在一份声明中表示,它“致力于积极执行我们的社区准则,并已实施额外的保障措施,以防止人们意外观看违反我们规则的视频”。
TikTok 还采取措施限制“为你推荐”内容中的内容,这样人们就必须主动搜索才能看到它们。此外,TikTok 还添加了内容警告屏幕,并删除了包含血腥特写镜头的视频。
——奖励参与
社交媒体平台的算法会奖励参与度。如果一段视频引起了很多反响,它就会被移到用户动态的顶部,更多人会观看并参与其中,如此循环往复。
“我的意思是,这是我们共同创造的世界。这是我们共同达成的协议。决定Instagram上什么内容值得报道的人是马克·扎克伯格。决定X上什么内容可以发布的人是埃隆·马斯克。他们拥有这些平台,也决定平台上的内容。如果我们想要另一个世界,那么就需要其他人来创造,”埃德尔森说。“事实上,我们生活在一个信息传播的最重要渠道被个人控制的世界。”
正是这些人决定了哪些内容应该优先处理。近年来,Meta、X 和其他社交平台已经减少了人工内容审核,转而依赖能够过度审核或审核不足的人工智能。
——不同地区规定不同
美国没有全面禁止互联网上显示暴力内容的规定,尽管平台通常会尝试限制未成年人观看此类内容。当然,这并不总是有效,因为用户的年龄并不总是经过验证,而且孩子们在注册社交平台时经常会谎报年龄。
其他地方的当局已经制定法律,要求社交媒体公司采取更多措施保护其用户免受网络伤害。英国和欧盟都制定了广泛的法律,要求科技平台对“网络安全”负责。
英国网络安全法案要求平台(即使是那些不在英国的平台)保护用户免受十几种内容的侵害,包括儿童性虐待和极端色情内容。
描绘犯罪行为(例如对某人进行暴力袭击)的内容不一定是非法内容,但平台仍必须评估其是否违反其他禁止内容,例如鼓励恐怖主义。
英国政府表示,这些规定专门用于保护儿童免受“有害和不适合年龄的内容”的侵害,并为父母和孩子提供“清晰易行的方式”来报告网上问题。
其中包括“描绘或鼓励严重暴力或伤害”的材料,网络服务必须防止儿童看到这些材料。
违反英国规定可处以最高 1800 万英镑(2440 万美元)或公司年收入 10% 的罚款,高级管理人员还可能因不遵守规定而被追究刑事责任。
英国的这项法律仍然比较新,并且是分阶段推出的,从三月份才开始生效。
欧洲其他国家也有类似的规则,并于 2023 年生效。
根据欧盟《数字安全法》,科技公司必须对其网站上的内容承担更多责任,否则将面临巨额罚款。包括谷歌、Facebook、Instagram 和 TikTok 在内的大型在线平台和搜索引擎都面临着额外的审查。
布鲁塞尔表示,平台应该为用户提供“易于使用”的机制来标记被视为非法的内容,例如恐怖主义和儿童性虐待内容,并补充说平台必须“及时”对报告采取行动。
但它并不要求平台主动监管并删除非法内容。