西贝喊媒体去直播后厨，简直就是公关团队的灾难现场。直播锤自己！ 西贝还召开1.8

思阳评商业 2025-09-13 12:47:39

西贝喊媒体去直播后厨，简直就是公关团队的灾难现场。直播锤自己！ 西贝还召开1.8万人罗永浩作战大会，搞错对象了，真正的对象是他们的消费者，还有餐饮业和想在餐厅吃口新鲜菜的数亿消费者。 罗永浩只是亿万消费者中的一员，这战不用打就已经输了。 罗永浩归根结底也是一个消费者，你做的预制菜卖的确不是预制菜的价格，两年的西兰花给儿童吃，现在消费者说难吃，你要召集一万多人干消费者，我也是惊呆了！ 西贝还没意识到自己的问题？可以说，当企业将法律诉讼和万人动员置于倾听用户诉求之前，已注定输掉这场“人心之战”。 西贝现在把公众指责问题全部归集为罗永浩不该揭露他们，狂躁不已，昏招频出，只能说他们的格局太小了。 仅从公关角度来说，西贝的应对目前是比较失败的，几乎每一步都精准踩中雷点，特别是昨天的厨房直播采访，堪称灾难级公关。 消费者觉醒核心： “预制菜不是原罪，欺骗才是！我们要的不是现炒幻觉，而是明明白白的选择权。

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